--- 2019安華衛(wèi)浴感動(dòng)大使：德州吳慧慧 ---
導(dǎo)讀：在漫長(zhǎng)的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的，然而有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事。安華衛(wèi)浴感動(dòng)大使：一群跳動(dòng)的精靈，一些感動(dòng)的故事，在這里，我們?yōu)槟宫F(xiàn)最真實(shí)的安華人，希望感動(dòng)常在，愿更多精彩。
店面名稱：德州市紅星美凱龍安華衛(wèi)浴
店面地址：山東德州市紅星美凱龍
店面電話：0635-8806584
姓 名：吳慧慧
職 位：店長(zhǎng)
從業(yè)年限：兩年
人物感言：急人所急，以實(shí)現(xiàn)客戶最高體驗(yàn)為己任。
同事點(diǎn)評(píng)：生活中的小女人、工作中的女強(qiáng)人。
德州安華衛(wèi)浴：吳慧慧
【人物故事】
在安華衛(wèi)浴的從業(yè)經(jīng)歷中，吳慧慧接待過(guò)一位70歲左右，非常樸素內(nèi)斂的阿姨。由于客戶時(shí)間比較緊迫，提出的要求是當(dāng)天必須有現(xiàn)貨，并且安裝，吳慧慧根據(jù)簡(jiǎn)單交談所掌握的各方面信息快速給客戶上門量尺，做出具體方案。
在安裝完產(chǎn)品并且進(jìn)行使用檢測(cè)時(shí)，吳慧慧發(fā)現(xiàn)客戶家的水龍頭高度不太合適，使用不方便。吳慧慧和安裝人員在反復(fù)體驗(yàn)調(diào)試后，向客戶提出解決意見——更換龍頭。
吳慧慧隨即回店里查庫(kù)存，并根據(jù)合適的尺寸調(diào)配產(chǎn)品，找到幾個(gè)差不多水位的龍頭。然后又迅速趕到阿姨家里進(jìn)行調(diào)試安裝，可是由于客戶家是年代較久遠(yuǎn)的舊房，尺寸不標(biāo)準(zhǔn)，還是沒(méi)有配對(duì)成功。
因?yàn)闀r(shí)間已到晚上，吳慧慧考慮到老人行動(dòng)不便，于是自己找遍了附近的所有的五金店，幫客戶購(gòu)買到合適的水龍頭。進(jìn)過(guò)一番努力，終于裝上適合尺寸的龍頭，解決了客戶的緊急需求，同時(shí)贏得了客戶的信賴。
此后，客戶陸續(xù)介紹了很多親戚朋友選購(gòu)安華衛(wèi)浴，成為安華衛(wèi)浴的忠實(shí)客戶。吳慧慧始終堅(jiān)信，要做好銷售一定要先做人后做事，急人所急，善于換位思考，以實(shí)現(xiàn)客戶最高體驗(yàn)為己任，做一名合格的安華人。
安華衛(wèi)浴“感動(dòng)365服務(wù)”全程無(wú)憂
良好的售后服務(wù)本身是一種促銷手段，同時(shí)也是品牌建設(shè)中必不可少的核心部分。安華衛(wèi)浴一直注重終端營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作，十多年來(lái)堅(jiān)持在全國(guó)推行“感動(dòng)365服務(wù)”，將服務(wù)貫穿到售前、售中、售后的每一細(xì)小環(huán)節(jié)，務(wù)求讓消費(fèi)者買得放心，全程無(wú)憂。
