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國潮視角 再看新中產消費數據

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  無論你是否參與,都應該能感受到一種潮流——國潮興起!突然發現身邊用國貨的朋友越來越多:買空調會選擇格力、美的;買電視會選擇創維、TCL;買手機會選擇華為、vivo……相比表象與行為,我們更關心主導消費的新中產人群內心真實的訴求與認知。因為洞察消費需求,是一切生產制造之根本。

(圖片來源網絡,侵刪)

  誰是新中產?他們更愿意為品質買單

  對于“新中產”一詞,大家并不陌生,但這種“熟悉”仍停留于“名稱”。這次數據發布,對新中產人群畫像做了具象解讀。中國新中產人群平均年齡35歲,他們在經濟上取得了一定的獨立,他們普遍接受過良好的教育,他們擁有歸屬感、安全感,并相信自己就是這個社會的中堅力量。

  也正是身處物質豐富的環境,再加上系統教育的熏陶,使得他們對產品價格沒那么敏感,也不需要借助LOGO標簽來證明自我身份,相比價格、產地,他們更愿意為“品質”買單,回歸了對商品本質的追求——讓生活更美好。

  家裝“老婆”說了算?NO,這事得聽“老公”的!

  近年來,隨著女性經濟和社會地位的提高,“她經濟”受到各行各業的追捧與關注,甚至有人說“得女人者得天下”,因此,在大眾認知中,家庭裝修理所當然“她做主”。但調查結果顯示:在家庭裝修中,男性消費者占比接近七成,比女性消費者高出一倍。

  這與他們所熟悉及所關注的家裝品類有很大關系。在具體家裝消費中,實際上他們有著明確分工,男人主要為地板、瓷磚、涂料、衛浴、定制產品、家電等硬裝買單,而女人則更偏向于為“看得見”的沙發、床墊、窗簾等軟裝刷卡。因此,在整個家裝消費中,“他”消費其實占據大頭,這也啟示商家,在產品生產制造過程中,也應重視“他”感受。

  哪個空間預算最高?廚房才是“銷金窟”

  在空間預算投入上,客廳作為家人的活動中心,也是接待客人的主戰場,再加上面積空間大,其預算投入占比最高毋庸置疑。但值得關注的是,廚房作為家中的小面積空間,其預算投入比臥室還高,況且一般家庭中,普通多于2個臥室,而廚房基本只有一個。如此以來,若以單位平方面積計算,廚房平均面積的裝修投入預算將會更高。

  廚房預算占比增長,反映了喜歡烹飪的新中產,越來越注重廚房空間的打造,更加追求健康、高品質的居家生活,同時對廚房功能和設計的要求也將逐步升級。

  八成新中產偏愛定制,你喜歡不如我喜歡

  具體到家具消費趨勢上,近八成新中產家庭偏愛定制家具,選擇成品家具的幾率只有兩成,這從某種程度上,解答了新中產為何經常提及“個性”一詞。回到制造端,我們也必須看到,雖然全屋定制是不少家具大牌的自我定位,但仍有超六成新中產家庭依然停留于部分定制階段,這也映射出全屋定制市場潛力巨大。但要想真正抓住這部分人群,須在銷售、設計、生產、物流、售后等各環節全面打通,真正實現規范化、系統化高效服務。

  實用至上:繡花枕頭?不吃這一套!

  為進一步把穩生產制造方向,我們對新中產購買家具最看重的因素,也做了深入研究與數據分析。調查顯示,安全性與環保性、實用性是當下新中產首要考慮的因素,華而不實的家具不太受歡迎。

  但這并非意味著“看臉時代”已經過去,近一半家庭明確表示重視設計風格,不少家庭很重視設計師提供的參考意見。實際上,他們對產品設計提成了更高的要求,原來對設計的要求僅僅停留于“好看即滿足”,現在他們理想的設計是外觀、功能、文化、興趣等多重審美完美融合。

  互聯網時代,決策走在體驗之前?

  眾所周知,家具屬于典型的“低頻次高單價”產品,雖然消費頻次低,但單次消費總價卻很高。也正因這樣,消費者在做家具消費決策時,通常比較慎重,而對于重品質、重體驗的新中產人群更是如此。作為互聯網深度用戶,新中產在購買家具時,首先通過網絡媒體獲取一手家居產品資訊,其次是朋友口碑推薦和裝飾公司專業推薦,然后選擇賣場作為線下主要體驗渠道,最終綜合多重因素做出決策。

  這里我們需要深思:雖然是線上與線下的雙重體驗,共同決定了新中產做出怎樣的購買決策,但前期的線上資訊,直接指引了他們去了解哪種產品。換句話說,這些已經習慣了互聯網消費模式的新中產人群,在走入賣場線下體驗之前,購買決策實際上已經完成大半,而走入賣場只不過是為了驗證首次決策的正確性。

  因此,作為提供產品資訊的平臺,需要遵循公平、客觀原則,不斷豐富資訊內容,包含但不限于產品評測、品牌傳播、服務模式等內容傳播。同時,商家也需要全面打通線上、線下銷售渠道,將“人找貨”變為“貨找人”,以用戶思維做產品營銷。

  冷數據背后的國潮態度

  52368份調查問卷,從人群畫像、家裝預算、消費習慣、消費趨勢等多個維度,勾勒出中國新中產家庭家居消費真實訴求,為制造端提供了具有深遠價值的指導意見。

  追求生活品質的新中產家庭,對房子的訴求,已從單一的居住場景滿足,疊加了生活、社交、自我滿足等多重場景的追求,對空間設計和裝修品質有了更多元的需求。雖然需求的呈現方式紛繁復雜,但內在的邏輯依然是“使用”與“滿足”。

  生活場景的不但衍生與疊加,讓消費端的需求呈現了井噴,倒逼制造端從需求側核心邏輯出發,為新中產在居家維度提供超出預期的產品和體驗,讓“人、貨、場”形成互聯互通的閉環,為已來的“國潮生活”提供參照和指引,這就是當代中國家居制造企業存在的價值和肩負的責任。當產品成為契合“國潮生活”的好物,生活也就有了更加鮮明的“國潮態度”。

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