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家居新品牌渠道變革研讀

/ by 騰訊家居 瀏覽次數(shù):

  中國是目前世界上最大的家具生產(chǎn)國和出口國,早在2014年,我國建材家居市場規(guī)模已經(jīng)突破4萬億,2018年,這一規(guī)模達(dá)到了4.5萬億。與此同時(shí),根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的2018年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)(分行業(yè)),家具制造業(yè)主營業(yè)務(wù)收入7081.7億元,利潤總額425.9億元,規(guī)模家具企業(yè)營收在整個家具制造行業(yè)規(guī)模占比1.03%,行業(yè)整體集中度偏低。

  無論是規(guī)模以上企業(yè)還是區(qū)域性的小型家居企業(yè),絕大部分企業(yè)的經(jīng)營渠道都是由經(jīng)銷商主導(dǎo)的,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營策略也以面向B端為主,招攬加盟商并為其提供服務(wù)。

  近幾年,經(jīng)銷商渠道的老化跡象已經(jīng)越發(fā)明顯:政策引導(dǎo)精裝修,利好裝企、房地產(chǎn)商;供應(yīng)鏈企業(yè)賦能工長、自由設(shè)計(jì)師,截流經(jīng)銷商;家居賣場流量下滑、房租攀升;家居電商平臺崛起……

  在多種角色侵蝕市場的情況下,家具制造行業(yè)出現(xiàn)了新興的、競爭力十足的角色——家居新品牌。

(圖片來源網(wǎng)絡(luò))

  何謂家居新品牌?

  家居新品牌是一個界定相對模糊的概念,因?yàn)榧揖有缕放萍葲]有創(chuàng)造新的物種,也沒有創(chuàng)造新的技術(shù),與原有家具制造企業(yè)的經(jīng)營類目大部分重疊。家居新品牌的研究主要包括三個方向:

  首先是“新”,新主要體現(xiàn)在渠道方面,這是新品牌相比原有家具制造企業(yè)最大的競爭力。家居建材賣場的流量下滑嚴(yán)重,經(jīng)銷商也面臨困境,而新品牌主要的銷售渠道都在線上以及線下商場、步行街等地,很少涉足家居賣場。

  其次是“品牌”,家居新品牌對于品牌風(fēng)格調(diào)性的重視遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)家具制造企業(yè),這一點(diǎn)與消費(fèi)者需求和時(shí)代的發(fā)展有關(guān)。在我國處于第一梯隊(duì)的家具制造企業(yè)成立多年,經(jīng)歷了賣方市場時(shí)代,如今面對消費(fèi)者需求日新月異的買方市場,一時(shí)間很難轉(zhuǎn)變自己的品牌風(fēng)格,而家居新品牌誕生時(shí)就帶有藝術(shù)風(fēng)格的基因。

  三是“泛家居品類及供應(yīng)鏈”,主要是名創(chuàng)優(yōu)品、小米有品、網(wǎng)易嚴(yán)選等線上線下生活集合品牌,注重產(chǎn)品的上新速度以及成本控制,對供應(yīng)鏈有很高的要求,

  總結(jié)下來,家居新品牌是在渠道以及產(chǎn)品上利用新理念、新技術(shù)、新零售改變傳統(tǒng)家居市場生產(chǎn)經(jīng)營模式的企業(yè)。我們認(rèn)為未來家居行業(yè)的獨(dú)角獸會在這其中誕生。

  渠道變革——線上

  根據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示,2019全球在線家具和家居用品(不含電子商品和電器)收入預(yù)計(jì)達(dá)到1976.29億美元,其中中國在線家具和家居用品線上銷售收入占40%,為最大比重。

  在中國,線上家具和家居產(chǎn)品已經(jīng)成為了常態(tài),通過多種電商模式?jīng)_擊著傳統(tǒng)的經(jīng)銷商渠道。

  自媒體電商

  自媒體電商是指以家居自媒體起家,生產(chǎn)產(chǎn)品測評、家裝指南等文章或視頻,來吸引粉絲并引導(dǎo)消費(fèi)者購買決策,后逐漸發(fā)展自有品牌或代理其他品牌,可以將其理解為企業(yè)版KOL。

  以自媒體起家的家居電商代表企業(yè)為菠蘿斑馬,公開資料顯示,2016年6月,菠蘿斑馬通過公眾號菠蘿斑馬居住指南生產(chǎn)內(nèi)容,積累了90萬粉絲后,2017年下半年上線自有品牌,目前已經(jīng)從自媒體轉(zhuǎn)型成為一家“舒適技術(shù)公司”。

  這一邏輯以往比較常見的應(yīng)用是美妝博主開淘寶代購店或開創(chuàng)自有品牌,如今在家居行業(yè)也廣泛應(yīng)用起來。這種方式的門檻較低,積累的粉絲也是對平臺粘性較高的私域流量,但在KOL、測評泛濫的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶對自媒體內(nèi)容的質(zhì)量、形式創(chuàng)新、自媒體人的個人魅力都提出了越來越高的要求。

  UGC社區(qū)

  UGC(User-generated Content)用戶生產(chǎn)內(nèi)容,主要是普通用戶作為內(nèi)容生產(chǎn)主體在公眾平臺上進(jìn)行傳播。UGC社區(qū)與自媒體電商不同的是,UGC社區(qū)起到的是平臺型作用,吸引眾多自媒體入駐,比如小紅書。

  在家居行業(yè),一兜糖、好好住、躺平等都屬于UGC社區(qū)平臺,用戶會在其中分享裝修心得、家裝效果。

  以一兜糖為例,用戶一部分是B端企業(yè)及其設(shè)計(jì)師,分享家裝知識、裝修效果等內(nèi)容;另一部分是C端用戶,既可以在平臺上尋找裝修設(shè)計(jì)師,也可分享圍繞家居家裝的相關(guān)內(nèi)容。目前一兜糖已有宜家,立邦,索菲亞,歐派,海爾等多個認(rèn)證品牌,僅宜家就有5.4萬條相關(guān)內(nèi)容。

  UGC社區(qū)是一種較輕的模式,并且能夠?qū)崿F(xiàn)用戶快速裂變以及規(guī)模效益,難點(diǎn)是內(nèi)容的運(yùn)營和監(jiān)管。

  線上供應(yīng)鏈平臺

  家居新品牌第三類線上渠道是供應(yīng)鏈平臺,例如小米有品、網(wǎng)易嚴(yán)選、京東京造等生活方式電商,與傳統(tǒng)電商平臺不同的是,這類電商平臺大多采用OEM模式,注重商品的上新速度和成本控制,出售的商品以快消品和爆款產(chǎn)品為主,是家居新零售的重要體現(xiàn)。

  這些平臺由于對供應(yīng)鏈的有效控制以及中間角色的縮減,產(chǎn)品價(jià)格可以降到最低,產(chǎn)品在經(jīng)銷商眼中是“價(jià)格流氓”一般的存在;另一方面,這些平臺的產(chǎn)品以簡約、實(shí)用、百搭為主,依靠爆款策略運(yùn)營,也符合現(xiàn)在年輕消費(fèi)者對快時(shí)尚、極簡生活的追求。

  這些線上渠道均可以滿足消費(fèi)者家居家裝的購買需求,更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)加上線上渠道更低的產(chǎn)品價(jià)格,使消費(fèi)者從經(jīng)銷商渠道消費(fèi)的需求大大降低。

  渠道變革——線下

  相比傳統(tǒng)渠道,家居新品牌線下渠道的變革主要在于門店選址以及經(jīng)營策略,圍繞體驗(yàn)式購買這一主題,做出了多種嘗試。

  結(jié)合自身產(chǎn)品的品類和風(fēng)格,家居新品牌在選址方面形成了商圈、步行街、街邊店、藝術(shù)中心、寫字樓等多元化選址策略。門店規(guī)模由大賣場轉(zhuǎn)向了精品小店,以精美的門店布局、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、熱點(diǎn)營銷等方式集中流量。

  這種方式對于品牌的展示以及流量轉(zhuǎn)化都起到了很好的效果,相比于依靠賣場流量,與賣場“共存亡”的形式,新的選址使企業(yè)有了更大的主動權(quán)和經(jīng)營發(fā)揮空間

  在經(jīng)營方面,家居新品牌采取體驗(yàn)化、場景化、多業(yè)態(tài)聯(lián)動的經(jīng)營方式,家居+圖書、家居+咖啡館、家居+寵物、家居+民宿等綜合業(yè)態(tài)也吸引了更多的消費(fèi)者。

  例如原創(chuàng)家具品牌吱音、至家在門店內(nèi)開設(shè)的咖啡業(yè)務(wù),消費(fèi)者在店內(nèi)喝咖啡的同時(shí),所見到的家具都有售賣;宜家、無印良品開設(shè)的酒店;一條開設(shè)的圖書館;網(wǎng)易嚴(yán)選和途家網(wǎng)聯(lián)合開設(shè)的民宿等。

  兩種或以上業(yè)態(tài)的結(jié)合能夠吸引需求不同的消費(fèi)者進(jìn)店,此外,家具+生活化場景的搭配落地能夠提高消費(fèi)對產(chǎn)品的感知和聯(lián)想,使冷冰冰陳列的產(chǎn)品融入實(shí)際生活中,增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)感。在未來,家居跨界的經(jīng)營方式會有更多的創(chuàng)新和應(yīng)用,給消費(fèi)者帶來的便利和體驗(yàn)也會越來越好。

  無論是線上還是線下,以上幾種模式僅是部分應(yīng)用案例,家居新品牌在渠道方面的創(chuàng)新不止于此,從數(shù)據(jù)上,大部分的渠道模式還處于試水過程中,但給傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道的家居品牌也帶來了不小的沖擊。

  傳統(tǒng)家居企業(yè)如何應(yīng)對渠道變革以及消費(fèi)者購買習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,這些方法能否成功復(fù)制到傳統(tǒng)家居廠商身上,我們期待傳統(tǒng)家居企業(yè)的創(chuàng)新或轉(zhuǎn)型信號。

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