高速發展30年的家具市場現如今魚龍混雜，不時爆出質量、安全、虛假促銷、以假亂真、欺詐消費者等不誠信事件。在維權意識逐漸普及的當下，“微打假”等全新的維權手段成為了新時代家居市場的一抹亮色。隨著網路和數碼科技日漸進入人們的生活，打假手段也逐漸變得更加科技化和數字化。
行業標準缺失造成假貨盛行
隨著家居建材產業的不斷壯大，產品設計、口碑服務等成為品牌家居企業的核心競爭力。但在越來越多的企業開始注重原創設計的同時，也有很多企業為了追逐利潤，直接截取別人的成果，模仿、抄襲。
由于大多數消費者對于家裝建材知識并沒有非常深度的了解，所以長期以來家裝行業的暴利以及宰客、坑騙現象都非常普遍。在歐盟正式通過了“木材及木制品規例和新環保設計指令”，并計劃于今年3月3日開始強制實施后，2013年家居市場的行業標準必將進一步提高。
長期以來，缺乏規范標準成為制約行業發展的核心元素。為杜絕一切市場由于管理規范問題出現其他小品牌家具貼牌品牌家具，以次充好的現象，中國家具行業應迅速建立防偽機制。
前段時間，北京皇家現代家具有限公司微博直播現場“踢館”在微博上鬧得沸沸揚揚。據爆料，北京皇家現代家具有限公司在得知森巖家具抄襲皇家家具新中式系列家具“藝之坊”后，皇家方面決定進行打假。而在打假現場，當著眾多媒體的面，森巖家具營銷總監張文杰則表示“產品相似或是一樣不能說明仿冒，說不定設計師的想法是一樣的。”這個典型的案例說明了目前中國家居市場行業標準和相關法律法規的缺失，對自主設計的知識產權保護不夠。
為此，有很品牌開設網店，就是想從自身做起來“打假”。因為電子商務的發展，各種雜牌經銷商無法在網絡上統一管理，如淘寶，充斥著大量的假冒品牌產品。以箭牌衛浴為例，其在淘寶上開設的官方店主要目的之一就是“打假”，告知網購者，在其它店購買的產品都是假冒產品，以維護品牌的質量口碑。
微博打假受到企業關注
最近幾年“微博”大熱，通過微博爆料來“打假”也逐漸成為維權的一種重要手段，成功案例數不勝數。但微博爆料也存在一定的問題。不久前，就有人在微博爆料諾貝爾坐便器和恒潔的一款熱水管的質量問題。后來在北京市工商局發布的流通領域商品質量監測不合格名單中，家居行業赫赫有名的諾貝爾與恒潔兩個品牌“雙雙中槍”。然而據媒體調查，上“黑榜”的諾貝爾是一款坐便器，恒潔則是一款熱水管，與人們耳熟能詳的諾貝爾瓷磚和恒潔衛浴可謂風馬牛不相及。
“微博在表現出強有力的社會號召力方面是不容小視的，我們今年每次辦活動除了主流媒體宣傳，也會通過微博發布消息，微博的宣傳有針對性，對我們的活動推廣起到了非常積極的作用。以往我們設計師總會問客戶QQ號，而現在都是說‘加微博吧’，廠商也重視自己品牌在微博上的聲譽，這才造就了微博打假的盛行。”某家居賣場負責人這樣介紹。微博的流行，讓家裝企業建立了與業主更為廣泛的交流圈，在獲得廣大“粉絲”的同時，也增加了自身曝光度，在很大程度上，也對商家誠信服務提出了更高要求，不少家裝企業負責人都表示，“只有微博好評多了，轉發多了，企業才會越發興隆。”“而且我們也接受網友的監督，甚至歡迎網友來打假”。
據了解，廣州已有多家綜合類建材商城正在積極籌備，與部分大品牌建材購物網、家裝公司網站“貫通”，形成一個家裝建材消費聯合網，猶如一座可供消費者高效采購的“網購立交橋”。
高科技打假成為行業新寵
品牌對于家居建材企業是一項十分重要的無形資產，為使企業自身的巨大無形資產和寶貴財富不受侵犯，家居建材企業必須對自己的品牌進行有效的保護。防偽必須成為企業工作的重中之重。最近幾年市場中品牌的假冒事件的頻發也使得眾多企業認識到品牌防偽的重要性，事實上品牌防偽也不是簡單的一兩項的工作，是需要企業全方位進行的工程，而近年來“二維碼”等高科技打假手段的出現，也讓家居行業的自律防偽重現了生機。
此前普通家居廠商因為缺乏防偽工具等因素，防偽效果并不是很理想。二維碼的出現恰好彌補了這一缺點，它具有多重防偽特性，可以采用密碼防偽、軟件加密等方式進行，因此具有極強的保密防偽性能。
據了解，家居產品二維碼系統，是基于產品防偽、驗證等市場應用需求而開發的二維碼電子應用服務系統。針對產品出庫、流通到經銷渠道的各個環節設計出成熟的解決方案，利用二維碼識別、移動通訊等技術對編碼進行銷售區域、真偽等信息加載。同時通過移動通信的技術手段，通過驗證產品編碼監控產品的流通環節，避免了竄貨偽品等現象的發生，便于企業進行管理、提高消費滿意度并建立良好的品牌形象。二維碼防偽系統加密生成的產品信息二維碼，可印刷或標貼與商品包裝上，消費者購買后可通過官方網站或指定手機軟件進行解碼，即可驗證產品真偽，獲得詳盡的信息。
據了解，二維碼可儲存豐富的產品信息，通過加密不易被復制盜用，產品信息來自企業官方發布，查詢渠道正規、專業，信息來源可靠極具權威性，實現產品信息防偽的高效性。
