3月2日上午八點三十八分，中國陶瓷城正式啟市，引起了陶瓷行業關注。據中國陶瓷城相關負責人介紹，盡管目前全國各地的物流交通還未完全恢復，經銷商的訂單物流、產品流通仍然會產生一定的阻滯，但商城的整體開業率仍然超過了90%。
據悉，2月份以來，政府部門采取各項措施扶持企業復工復產，建材陶瓷行業積極響應，紛紛采取措施，恢復生產和推動銷售，使生產運營逐步進入正軌，并贏得了終端消費者的熱情回應。
各品牌紛紛啟動線上活動彌補“空窗期”
據中國陶瓷城相關人員介紹，為了讓商戶們安心復工，中國陶瓷城做了充分的準備工作。包括鞋底消毒池、入門測溫、人員登記等，均嚴格執行。同時中國陶瓷城還推出多項暖企行動，助力企業回歸正軌，平穩復工。
今年春節疫情突襲，不少品牌反應迅速，組織多場線上活動和促銷，很好地填補了這一空擋。比如東鵬、馬可波羅、金意陶、依諾、浴+居、浪鯨等品牌相繼開展線上促銷特賣。
東鵬聯合全國各地的“直播天團”，在淘寶直播開啟花式預熱撩客，送出多項線上福利，從選磚到裝修的一站式服務讓客戶足不出戶即可安心裝修新家。浪鯨衛浴開啟“足不出戶 春季煥新家”全國線上促銷活動，讓全國消費者足不出戶，只需通過手機線上報名參與便可輕松選購心水產品，為用戶免費提供全衛定制一站式解決方案。博洛尼線上直播逛全屋高端定制館，帶客戶領略本季流行家居風潮之美。
中國陶瓷城則創新性建立了“超級跑腿”服務，聚焦全城商戶，提供新品特供、選材速配、售后追蹤等一系列服務，為客戶提供最新資訊，幫客戶挑選最合適的品牌，幫助商客精準對接，助力商戶深耕線上渠道。
復工防護兩不誤
據悉，早在2月中旬，陶瓷總部基地、華夏中央廣場等陶瓷市場就已經啟市。這些市場內部以各品牌獨棟的展廳為主，客戶聚集的風險相對較小，但為了保障到城商客的安全，中國陶瓷城集團仍然嚴格執行防疫消毒工作，并協助幫助商戶購買防護用品，做到了復工復業與防護兩不誤。
而中國陶瓷城商城，還在出入口處設置了鞋底消毒池與體溫檢測儀，對每一位入城商戶和消費者進行體溫測量，保障出入人員的安全。在城內放置多個免洗消毒液，供城商客及工作人員使用。配置專門的口罩回收箱專門用于口罩回收。在中國陶瓷城的商城出入口、公共區、洗手間等人流密集的地方擺放宣傳海報，并在全城led播放疫情防護相關內容。
此外，中國陶瓷城多次幫助企業購買口罩、消毒水等防疫物資，保障企業能順利復工。
中國陶瓷城相關負責人表示，2020年對中國陶瓷城而言是新故相推的一年，今年中國陶瓷城將從業態升級、運營升級、服務升級、硬件升級四大方向實現升級優化、共創共贏，將定位調整為高精尖的空間時尚窗口，深耕設計師、經銷商、高端零售、工程商、國外買家等渠道，通過“超級導購”、“超級跑腿”、“超級大v”等服務深化商戶、顧客與平臺之間的聯系，實現轉型升級。
品牌企業復產同時助經銷商復工
各陶瓷企業一方面積極組織復工復產，一方面開展線上營銷。
新明珠集團也積極展開線上營銷培訓和促銷活動。2月25日，新明珠旗下薩米特品牌推出微營銷實戰攻略——《線上成交秘籍》在移動學院開啟線上直播，吸引了大批粉絲觀看，一份疫情之下的宅家攻略，成功為終端帶來了居家引流線上突圍的鑰匙。
整個2月，薩米特停工不停業，全國6大戰區，200+城市共同行動，100000+消費者的在線互動。四川遂寧薩米特、福建福州薩米特等地相繼推出了多種線上訂購活動。遵義薩米特的淘寶活動以及重慶薩米特的線上直播活動，帶領大家宅家中淘好貨，足不出戶線上選材。
這些活動贏得了終端的熱情反饋，據悉，邯鄲薩米特微信活動突破90單，灌南縣微信活動2小時即簽近30單。
在企業復產的同時，品牌企業幫扶經銷商復工也不遺余力。比如宏宇陶瓷在2月25日就宣布，將出資1億元、推出6項措施力挺全國經銷商。包括：補貼員工工資（覆蓋全國在冊經銷商）、店面建設支持、終端消費者補貼政策、區域廣告及推廣支持、線上渠道推廣運營及流量分發支持、湖北及重點疫區經銷商專項支持等。
宏宇總部承諾：“將為全國區域經銷商順利有序復工、運營管理提供全天候、全方位、全面落地的硬核方案。”
