市場千變?nèi)f化，讓人措手不及，在家電市場里，小家電的市場變化總是緊跟著時代的步伐，目前，從渠道端到需求端小家電市場都迎來了不同程度的轉(zhuǎn)變，有很多“傳統(tǒng)單品”和“新增爆品”產(chǎn)生了巨大威力，據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）線上監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示2020年第1-11周剛需型小家電例如電飯煲、電磁爐等零售額同比增加，非剛需性小家電煎烤機、電烤箱和破壁機依舊表現(xiàn)亮眼，其中電烤箱品類同比上升82.1%；煎烤機品類同比增長105.5%。此外據(jù)天貓公布數(shù)據(jù)顯示，今年“三八女王節(jié)”里三明治機首小時銷量同比大增1500%，廚師機38分鐘的銷售額超過去年同期全天。此外，2月9日至3月5日期間，蘇寧電熱飯盒銷量同比增長1958%，電熱水杯銷量同比增459.4%。表面上，我們看到這些產(chǎn)品被火爆銷售，實際上是小家電市場的“新消費時代”悄然而來。
看清小家電的新變革
環(huán)境變化：“天時”和“地利”受損
2020年1月23日武漢全面封城，新冠病毒肺炎疫情全面爆發(fā)，全民進入抗疫時期，各行各業(yè)都受到不同程度的影響無論是大家電還是小家電，此之為“天時”受損；據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示2020年2月CPI同比降至5.2%，介于新冠肺炎疫情的影響工廠生產(chǎn)不足，市場需求疲弱，加之油價下跌，2月PPI同比下降0.4%，目前整體經(jīng)濟形態(tài)呈現(xiàn)較為乏力的狀態(tài)，線下消費渠道受到抑制，超出50%的線下門店遭受影響，被迫關(guān)門，雖目前疫情有所緩和，一線城市線下門店開門率有所好轉(zhuǎn)，但仍與疫情之前有較大的差距，此為“地利”受損。
渠道變化：渠道不斷裂變，市場競爭加劇
目前市場上我們可以看到多種銷售渠道并存例如：直銷、經(jīng)銷、電商，電商中又可進一步分化為專業(yè)電商、平臺電商以及社交電商等等，渠道的裂變讓競爭不斷加劇，在現(xiàn)在看來，過去家電廠商所構(gòu)建的傳統(tǒng)模式、經(jīng)驗、規(guī)則被逐步破壞，市場不斷精細化、多樣化、碎片化同時也伴隨著困難的來臨，消費者的可選渠道繁多，也就意味著客戶的不斷流失分化，要想將所有渠道都布局全面更是難上加難！
需求變化：需求多樣化、隨時化新增品類強勢進入
無論是近幾年新興線上渠道的不斷發(fā)展，還是受此次新冠肺炎疫情的影響都使得小家電的消費渠道碎片化，與其說是渠道的碎片化倒不如說是消費者的需求多樣化，消費者不管是居家、上班、出行等等日�；顒樱S時隨地都在產(chǎn)生對小家電的各種需求，這也就促使一些“新增爆品”家電快速膨脹，例如便攜式電熱飯盒、隨行杯、手持電風(fēng)扇、手持?jǐn)嚢璞鹊刃《赖男〖译婎l繁成為消費者的熱搜產(chǎn)品。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示（見上圖）受到此次肺炎疫情的影響全民多居家自行做飯，也造成許多廚房“傳統(tǒng)單品”的保有量急需擴張。
產(chǎn)品變化：消費者需求被直接反饋，小家電的C2B模式悄然發(fā)展
在傳統(tǒng)的小家電賣場里，小家電的售賣產(chǎn)品多是由廠家來決定，即廠家產(chǎn)什么，經(jīng)銷商賣什么，消費者看著新鮮就買什么，大部分產(chǎn)品并不是消費者實實在在想要買的，消費者反饋不能直接到廠家手中。但現(xiàn)在的社交電商和線上直播多出了十分重要的一點就是消費者可以和主播直接互動隨時隨地表達自己的想法，例如產(chǎn)品的外形、功能、顏色、作用等等信息，這些信息也就是需求被設(shè)計研發(fā)的廠家直接看到，由此就呈現(xiàn)了一種消費者向廠家直接“定制”產(chǎn)品的新興狀態(tài)，這種新興的狀態(tài)與傳統(tǒng)的預(yù)定還有一定的區(qū)別，傳統(tǒng)預(yù)定是指廠家先生產(chǎn)出部分商品或者說是半成品，此后根據(jù)消費者預(yù)定，再批量生產(chǎn)，而如今初現(xiàn)端倪的是廠家可根據(jù)一手消費需求模塊化統(tǒng)計信息，再生產(chǎn)。這樣的新發(fā)展趨勢更能縮短廠家與用戶之間的距離，高效生產(chǎn)。
整裝以待、蓄勢啟航
首先，注重“人和”，找準(zhǔn)切入口
消費者的年輕化，目前據(jù)統(tǒng)計顯示90后人口數(shù)量達2.3億人，占中國總?cè)丝跀?shù)的17%，平均每六個人里面就一個是90后，這一波新興消費者的崛起帶來了更多更“尖酸”的需求，有需求就有機會，這也是小家電新消費時代來臨的一劑高效助推劑，此外我還想說的是社交電商的崛起,這充分發(fā)揮了“好人”的力量，一個人分享朋友圈可以傳播至千人手中，一個當(dāng)紅主播可以讓百萬人同時在線消費，一人發(fā)微博可以傳遞到多個微博用戶手中，這種憑借人自身“好人緣”而產(chǎn)生的朋友圈影響力，不容小覷；
其次，加速線上布局，搶占流量群體
新媒體互聯(lián)網(wǎng)時代下，線上渠道的蓬勃發(fā)展已是大勢所趨，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計每日全國近有2億人觀看直播，所有開播場次達到4萬次之多，品牌之間的競爭除了產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)、智能、外觀等競爭，如何在線上獲客，怎樣加強用戶粘性，在疫情之下，甚至說在將來都是重中之重，無論是龍頭企業(yè)還是長尾企業(yè)都應(yīng)該加速靠攏線上并且積極獲客，霸占自己的客戶，畢竟我國居民的換新意識還相對薄弱，讓消費者接受、信賴、習(xí)慣你的品牌產(chǎn)品還需要一定的時間。
最后，快速迭代推新，提升競爭力
面對當(dāng)下這樣一個多變的市場，小家電品類又屬于消費者基本每天都要接觸到的產(chǎn)品，只有不斷創(chuàng)新，時時跟進消費者實際需求，才能在市場萬變中保持自身的競爭能力。
新冠肺炎疫情只是我們發(fā)展大趨勢下的一個事件，是我們進程中的一個波動點，要保持良好的心態(tài)，潛心修煉內(nèi)功，積極應(yīng)對產(chǎn)品端、需求端、渠道端的變化，在家電“苦海”市場中找到自己的行舟。
