在家居建材業(yè)發(fā)展中都有個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知，認(rèn)為自身只是家居企業(yè)，只是生產(chǎn)以及銷(xiāo)售家居產(chǎn)品的；其實(shí)并非如此，即使你是賣(mài)吊頂、家具、陶瓷…但目標(biāo)用戶是共同的用戶，是家裝者；而用戶最終目的是“裝修一個(gè)家”，可分為空間，功能，裝飾需求；言之家居行業(yè)亦是家裝行業(yè)。
近些年家居企業(yè)所面臨的一場(chǎng)變革，圍繞著“整裝”試圖撬動(dòng)家裝這塊“紅海”蛋糕，尤其今年5G按下快速鍵背景下。據(jù)悉，就佛山來(lái)說(shuō)，到2020年底，佛山移動(dòng)計(jì)劃建成近5000個(gè)5G基站。屆時(shí)，佛山將實(shí)現(xiàn)主城區(qū)全部覆蓋，一般城區(qū)、百?gòu)?qiáng)鎮(zhèn)連續(xù)覆蓋，鎮(zhèn)鎮(zhèn)通5G。不難預(yù)測(cè)，隨著技術(shù)的升級(jí)迭代，以及在5G技術(shù)和智能化的加持下，整裝產(chǎn)業(yè)化以及規(guī)�；�?qū)⒊蔀榭赡堋?/span>
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)規(guī)模約為3861.7億元，預(yù)計(jì)2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為4050.7億。此外，根據(jù)由土巴兔大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合易觀共同出具的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)指數(shù)洞察2020》，2019年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)裝修滲透率達(dá)16.9%，預(yù)計(jì)2020年將直逼20%。
整裝是跟互聯(lián)網(wǎng)家裝是一脈相承的，不再是以往單品類(lèi)經(jīng)營(yíng)，它是一個(gè)多品類(lèi)集成的發(fā)展過(guò)程；滿足了用戶“裝修一個(gè)家”這種高度集成的需求。整裝發(fā)展促進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率提升的同時(shí)降本增效；其一，憑借強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系用較低的成本獲取質(zhì)量好的建材；其二，實(shí)現(xiàn)物流渠道全國(guó)化，更大程度上契合施工周期，為企業(yè)走出區(qū)域限制奠定基礎(chǔ)；另外，多品類(lèi)集成通過(guò)對(duì)集成產(chǎn)品的篩選，形成一種有效的市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰機(jī)制，行業(yè)集中度進(jìn)一步提高，推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。
泛家裝行業(yè)進(jìn)化是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，切勿操之過(guò)急。筆者在分析多品類(lèi)集成經(jīng)銷(xiāo)模式時(shí)，最重要的兩大概念——“設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)”以及“用戶的思考決策”。第一，所見(jiàn)即所得，也就是行業(yè)中說(shuō)得“設(shè)計(jì)即銷(xiāo)售”，在泛家裝發(fā)展過(guò)程中，正確理解設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的概念是十分重要的。所謂設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)，其實(shí)就是根據(jù)用戶需求做出迎合性產(chǎn)品篩選和組合，設(shè)計(jì)背后就是賣(mài)貨，賣(mài)概念；設(shè)計(jì)問(wèn)題，就是家裝材料的銷(xiāo)售問(wèn)題。以全屋定制為例，定制家居演變成全屋定制后，全屋定制最大的優(yōu)勢(shì)在于設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)，從設(shè)計(jì)一個(gè)家的角度作為入口，來(lái)整合周邊產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，試想定制企業(yè)的設(shè)計(jì)師在所用設(shè)計(jì)軟件中設(shè)計(jì)好了原本的產(chǎn)品，如櫥柜、衣柜；此時(shí)只要在其設(shè)計(jì)的消費(fèi)者戶型空間中“拉進(jìn)”家具產(chǎn)品的模型，就開(kāi)始進(jìn)入到全屋定制的模式。而這個(gè)簡(jiǎn)單的“拉進(jìn)”動(dòng)作，則是設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的結(jié)果。整裝是定制家居企業(yè)最主流的轉(zhuǎn)向，在整裝發(fā)展模式下不成為組織者，就會(huì)被其他企業(yè)所組織；再者，為何諸多大家居企業(yè)都開(kāi)始發(fā)展自己的裝修業(yè)務(wù)？皆因這是傳統(tǒng)大家居戰(zhàn)略因?yàn)槿狈υO(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)，無(wú)法 把各產(chǎn)品有效組織起來(lái)。
第二，品類(lèi)優(yōu)勢(shì)不能丟；多品類(lèi)商品，符合目標(biāo)消費(fèi)者在品類(lèi)上的真正需求。這點(diǎn)可結(jié)合科凡家居總裁王飚所分析認(rèn)為，目前沒(méi)有家居企業(yè)可以真在意義上滿足消費(fèi)者的所有需求。但凡是成功企業(yè)，都是在某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域上做到最好，然而我們亦能用細(xì)分市場(chǎng)的思維用來(lái)指導(dǎo)：①實(shí)用需求與空間大小成反比；即空間越大，實(shí)用需求越小。②裝飾需求與居住空間成正比；即空間越大，裝飾性需求越多。③服務(wù)需求與市場(chǎng)供應(yīng)程度成正比；即競(jìng)爭(zhēng)越激烈，用戶服務(wù)要求越高。通過(guò)3組關(guān)系可發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的裝修決策是在預(yù)算和個(gè)性化之間的平衡， 預(yù)算越高，個(gè)性化越高；預(yù)算高但不需要很強(qiáng)個(gè)性化的，是固裝。預(yù)算低而個(gè)性化很強(qiáng)的，是雜項(xiàng)。
最后，消費(fèi)決策的本質(zhì)——單品決策，雖然是整裝趨勢(shì)強(qiáng)烈，但用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是一樣一樣挑的，屬是單品決策。例如宜家家居，宜家樣板間并沒(méi)有全屋套餐，它的樣板間都是來(lái)引導(dǎo)用戶對(duì)產(chǎn)品使用場(chǎng)景的理解；最終決定權(quán)在用戶身上；言之宜家的客戶會(huì)有多樣的多品類(lèi)購(gòu)買(mǎi)，但宜家并沒(méi)有推過(guò)多品類(lèi)套餐；多品類(lèi)集成不代表要整體的套餐式銷(xiāo)售。用戶是單品類(lèi)決策，顯而易見(jiàn)的是單品牌集成已行不通，多品牌集成優(yōu)于單品牌集成。
反觀至建陶行業(yè)，整裝依然是非常重要的一個(gè)渠道，尤其是2020年泛家居板材化，巖板的輝煌才剛剛到來(lái)。而整裝跟巖板作為當(dāng)下的風(fēng)口，如果說(shuō)設(shè)計(jì)是歷史和每個(gè)時(shí)代的碰撞，那巖板就是當(dāng)代思想和整裝碰撞最好的產(chǎn)物，它豐富了設(shè)計(jì)，具有顛覆性、可塑性；替代性。在中國(guó)，起碼有超20萬(wàn)家以上的石材加工廠；皆因石材行業(yè)的特性，有一個(gè)服務(wù)半徑的問(wèn)題，比較集散；但巖板會(huì)替代石材10%-20%的市場(chǎng)。
2020年國(guó)家城鎮(zhèn)成套率已經(jīng)達(dá)到了85%，還有15%的空間待改待建；為何在2019年中央把叫棚戶區(qū)改造突然投向老舊小區(qū)改造，主要是以前一些老舊小區(qū)市場(chǎng)前景具有一定潛力；整個(gè)這個(gè)量級(jí)是未來(lái)陶瓷企業(yè)要關(guān)注一個(gè)藍(lán)海，而不少企業(yè)正尋找更符合消費(fèi)需求的模式，比如整裝，拎包入住，特別是整裝。
此前，李克強(qiáng)總理“云巡展”的第三家企業(yè)，是惠達(dá)衛(wèi)浴股份有限公司。總理強(qiáng)調(diào)，“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)做好了，照樣可以挖出金礦。”陶瓷是典型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，又是一個(gè)不斷升級(jí)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。“現(xiàn)在我們正在促消費(fèi)并推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。希望你們一方面持續(xù)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，在國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓更大發(fā)展空間；另一方面也要抓住新型城鎮(zhèn)化建設(shè)中老舊小區(qū)改造這塊‘大蛋糕’，用好國(guó)家推動(dòng)出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的政策機(jī)遇，不斷提升品質(zhì)、豐富品種，更好滿足千家萬(wàn)戶需求，不斷拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。”
建陶企業(yè)或以材料服務(wù)商的角色切入整裝產(chǎn)業(yè)鏈條中。巖板火熱的背后有幾大因素的推動(dòng)，一是全國(guó)煤改氣政策不斷收嚴(yán)，企業(yè)工廠成本上升，品牌商亟需提高產(chǎn)品附加值；二是只要有資本都能介入巖板，巖板熱度到有一定程度后進(jìn)入平緩期會(huì)出現(xiàn)分化，如果沒(méi)有回歸產(chǎn)品品質(zhì)，將會(huì)逐漸被淘汰出局。巖板品牌找到最適合自己的發(fā)展路徑，不斷成長(zhǎng)，在自己擅長(zhǎng)的細(xì)分領(lǐng)域做尖做強(qiáng)，才有更好的發(fā)展空間；最后，筆者堅(jiān)信整裝與巖板未來(lái)市場(chǎng)大有可為，整裝能把所有的資源整合到一起，把各個(gè)品牌好的，新的產(chǎn)品通過(guò)設(shè)計(jì)融入到整個(gè)環(huán)境里面，而兩者合作是能實(shí)現(xiàn)互利共贏的。
