有道是：內(nèi)行看門道，外行看熱鬧。在某個領(lǐng)域做到內(nèi)行、專注的重要性，無論以往歷史曹操在赤壁的失敗，或是馬謖在街亭的失守，都有一個共同點(diǎn)，更準(zhǔn)確地說，是不夠“懂行”。大部人認(rèn)為整裝就是整裝，其中沒有什么區(qū)別。實(shí)際上整裝運(yùn)營在方方面面都存在著運(yùn)營模式上的差異。
整裝簡單概括就是裝修一個家，是家裝行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。目前家居市場正從供方市場轉(zhuǎn)為需方市場，整個市場供應(yīng)鏈體系的搭建，轉(zhuǎn)向用戶需求為導(dǎo)向去構(gòu)建。我們常說用戶思維。其實(shí)用戶思維很簡單，就是在考慮一件事的時候，不是首先考慮這件事能不能做；而是考慮是不是用戶的需求。目前精裝修是大勢所趨，精裝工程一般比較標(biāo)準(zhǔn)化，言之，不少人理解成這是家居行業(yè)現(xiàn)階段的整裝，但用戶始終無法感受到整裝給它們帶來的一些好處。但不可否認(rèn)的是，整裝確實(shí)是消費(fèi)用戶的需求，但它們需要的是個性化、定制化、智能化真正的能夠給他們有設(shè)計(jì)感的整裝；越個性、高端的整裝設(shè)計(jì)師未來主導(dǎo)權(quán)越大，成為重要流量入口。
做整裝不再是一個企業(yè)的事情，從過去的割裂發(fā)展到總體化的思考。目前整裝已進(jìn)入5.0時代，整裝和全屋定制收納以及家電、智能家居相結(jié)合，接下來往前一步布局整裝，滿足家居的功能性、方便性的同時要注重生活品質(zhì)的體現(xiàn)。一是，單有產(chǎn)品不夠，從整體化的空間考慮設(shè)計(jì)、施工、材料以及配送安裝、銷售等，言之就是要有完整的交付體系和運(yùn)營體系；看成空間的整體；這是思考上核心的問題。二是，方法和工具，以及人才、資源、資金都不可缺失能將效率大大提高。最后，開放的生態(tài)，需要更多的同行相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈融合推動發(fā)展。
就目前用戶對家裝體驗(yàn)感和附加值而言，其實(shí)陶瓷產(chǎn)業(yè)有融合的趨勢，其一，家居與家裝融合，材料與家裝融合；其二，產(chǎn)品與服務(wù)融合。因?yàn)樾枰牟粌H是材料產(chǎn)品，而且需要服務(wù)。沒有服務(wù)，產(chǎn)品也很難賣，未來的整裝，是把家裝、家居產(chǎn)品與家電相融合，將形成一個更大的市場，整個產(chǎn)業(yè)格局也會隨之發(fā)生深刻的變化。整裝是融合的結(jié)果，是整個供應(yīng)鏈與服務(wù)鏈的一個結(jié)合體。目前瓷磚完全板材化概念帶到家居，巖板在陶瓷行業(yè)不僅僅是做大了，且對整個行業(yè)有一個很大的顛覆，通過定制不同規(guī)格的巖板產(chǎn)品，跨界進(jìn)入家居，家電，家具領(lǐng)域能多元化應(yīng)用，它是跨空間的；所以需要整體的考驗(yàn)。目前歐派、尚品宅配、金牌廚柜、皮阿諾櫥柜、索菲亞等定制企業(yè)開始涉足巖板家居領(lǐng)域，而定制家居行業(yè)才破百億大關(guān)，整裝或許催生千億級家居市場的加速器，全屋定制離不開整裝，整裝也離不開全屋定制，兩條軌道并行前進(jìn)；其巖板以材料服務(wù)商的角色切入整裝產(chǎn)業(yè)鏈條中將大有可為。簡單總結(jié)為，做整裝就是把各個品牌好的、新的東西，通過設(shè)計(jì)融入到整個環(huán)境里面；實(shí)現(xiàn)共贏。
