在消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級當(dāng)下，若還在以偏概全，抱殘守缺；那么被淘汰也是最終的命運(yùn)。
說起消費(fèi)升級，就是把產(chǎn)品變成奢侈品，這很明顯存在片面理解的誤解；這樣不僅不會用戶，反之拉遠(yuǎn)與用戶的距離。行業(yè)內(nèi)人士分析，消費(fèi)升級，好產(chǎn)品并非一定賣很貴，讓中高端消費(fèi)者都能接受。如今消費(fèi)者對產(chǎn)品有了更高的要求，質(zhì)量提高了，價(jià)格定位也很親民，這是未來的主流發(fā)展方向。 質(zhì)量提升了，一句話，現(xiàn)在的消費(fèi)升級還是價(jià)值驅(qū)動型的；但直接把價(jià)格定得太高，就會脫離市場實(shí)際情況。
圍繞“巖板”來講，是一類適應(yīng)趨勢的產(chǎn)品，企業(yè)做好了產(chǎn)品，鋪好了渠道，但依舊賣不掉？其原因真正的消費(fèi)決策不在內(nèi)部是在外部，在用戶心智當(dāng)中。商業(yè)的本質(zhì)是什么？是供與需的對接，供與需的本質(zhì)關(guān)系是不會隨著時(shí)代變革、技術(shù)迭代而出現(xiàn)根本改變的。那變的是什么呢？變的應(yīng)該是供與需對接的前段、中端、后端。就是不能只是抱著材料供應(yīng)的心態(tài)，巖板其應(yīng)用需求在家居領(lǐng)域，巖板企業(yè)是帶著新興材料跨界，必須對整個(gè)精細(xì)化作業(yè)管理，對加工標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)的精準(zhǔn)度等都有極高要求，完成定制巖板，要滿足品質(zhì)消費(fèi)的提升，就要想辦法完善基礎(chǔ)的加工配套落地服務(wù)，打造全線的服務(wù)鏈；從市場增量到經(jīng)營質(zhì)量，產(chǎn)品供應(yīng)鏈能力的亦是考驗(yàn)之一。 在產(chǎn)品順應(yīng)市場需求時(shí)，其巖板產(chǎn)品優(yōu)勢不能轉(zhuǎn)化為用戶的認(rèn)知優(yōu)勢，就是賣不掉。當(dāng)你在用戶心智中不具備差異化，高價(jià)值高體驗(yàn)感，與用戶形成有情感和價(jià)值觀的心智認(rèn)知，沒有整體的解決方案；那么陷入價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、流量戰(zhàn)是無法避免的。
小編建議還是產(chǎn)品升級，巖板走到中高端市場來，走到消費(fèi)升級的時(shí)代洪流來。首先是加大研發(fā)和創(chuàng)新，掌握核心技術(shù)，打破認(rèn)知才能獲得持續(xù)增長；品牌才有核心競爭力，產(chǎn)品才有市場；產(chǎn)品力是根本。其次，麥肯錫有這樣一組報(bào)告非常震撼：
中國中產(chǎn)階級是年收入7.5萬元—28萬元的人群。2000年，這個(gè)人群有500萬人，今天已經(jīng)高達(dá)2.25億人，預(yù)計(jì)到2025年中國會出現(xiàn)5億新中產(chǎn)，這一數(shù)字將超過歐洲人口的總和。言之，未來要成功的品牌，其實(shí)應(yīng)該牢牢的聚焦和去影響這些城市的主流消費(fèi)者。
巖板跨界進(jìn)入家居領(lǐng)域，首先要綜合考量的是2.5億新中產(chǎn)到底會為怎樣的家居服務(wù)買單？其一，用戶愿意為體驗(yàn)買單；不僅要讓產(chǎn)品升級，同時(shí)要讓用戶的體驗(yàn)感升級。其二，用戶愿意為服務(wù)買單；對用戶服務(wù)的過程，讓用戶感受到有被尊重的體驗(yàn)，是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。其三，用戶愿意為技術(shù)買單。其四，用戶愿意為設(shè)計(jì)買單，即生活美學(xué)。其五，用戶愿意為非標(biāo)買單，即新匠人產(chǎn)品；新匠人的存在，從現(xiàn)在開始到2030年左右會成為一個(gè)中國現(xiàn)象，是中國新匠人經(jīng)濟(jì)和非標(biāo)產(chǎn)品大規(guī)模崛起的時(shí)期。這些新中產(chǎn)階級它們定義了品牌，是國內(nèi)消費(fèi)的風(fēng)向標(biāo)。抓住了他們，就抓住了整個(gè)中國市場。目前很多產(chǎn)品包括傳統(tǒng)行業(yè)都在轉(zhuǎn)型、消費(fèi)升級，走新零售這條路，如果我們再不抓住消費(fèi)升級帶來十年二十年的機(jī)會，真的是白活了。再者，巖板不運(yùn)用技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新走高附加值路線，那將是個(gè)利潤非常薄的大眾化產(chǎn)品，建陶行業(yè)走性價(jià)比道路的產(chǎn)品，終端賺不了多少錢，同樣在經(jīng)銷商層面上也很難賺錢，利潤很薄。中國很多的問題是商業(yè)生態(tài)負(fù)循環(huán)，經(jīng)營模式上通常喜歡搞促銷，后來就不促不銷，但促多了就越來越無感，而且企業(yè)利潤愈來愈低，陷入惡性循環(huán)，導(dǎo)致中國企業(yè)70％陷入了價(jià)格困局；言之要盡量去做中高端市場，構(gòu)建商業(yè)正循環(huán)。
反觀回看近幾年有關(guān)消費(fèi)升級還是降級的爭議，支持“消費(fèi)降級”的人群，舉例：“拼多多”用戶超4億，而且不少媒體曝光出一些低端家電暢銷；再者是再度熱銷的康師傅和統(tǒng)一方便面、榨菜……有觀點(diǎn)認(rèn)為，這些性價(jià)比不高食品“逆襲”，證明國內(nèi)消費(fèi)群體已沒錢消費(fèi)，消費(fèi)檔次降級了。實(shí)際上，這些只是國內(nèi)消費(fèi)市場的一個(gè)側(cè)面，如果單純只用這些例子來支撐，未免以偏概全了；其實(shí)更深入一層了解，無論是泡面，還是榨菜的市場迎來回暖，都與產(chǎn)業(yè)端逐漸匹配消費(fèi)端的核心需求具有很大的關(guān)系；方便面兩大巨頭康師傅率先做出嘗試，在這一塊已經(jīng)嘗到了創(chuàng)新升級，加速產(chǎn)品迭代所帶來的紅利。
中國消費(fèi)分級會越來越明顯，大眾是趨同化消費(fèi)，中產(chǎn)階級是趨優(yōu)化消費(fèi)；大眾是功能化消費(fèi)，中產(chǎn)是美學(xué)化，體驗(yàn)化消費(fèi)；大眾是清單式消費(fèi)，中產(chǎn)階級是觸發(fā)式消費(fèi)。總而言之，消費(fèi)升級雖然只是一種說法，這次的消費(fèi)迭代，不在于產(chǎn)品的價(jià)高價(jià)低，更不在于是否奢侈。用戶會花20000元買高端家電產(chǎn)品，但未必會花7000元買一個(gè)奢侈品。不可否認(rèn)奢侈品一直存在，但這次消費(fèi)升級它不是主角。對于巖板企業(yè)來說，可以說產(chǎn)品高端化、獨(dú)家定制、零醛抗菌、匠心工藝……但是更要突出產(chǎn)品價(jià)值，如何解決需求痛點(diǎn)以及極高的性價(jià)比。這些屬性應(yīng)該都要能夠清晰的感知到。整個(gè)中國消費(fèi)升級背后的動力，是中產(chǎn)階級打拼后的自我實(shí)現(xiàn)，自我獎賞，更好的提升自我，實(shí)現(xiàn)人格的自我躍遷；俗話都有說“人往高處走，水往低處流”。
數(shù)年后回看疫情，這大概是中國經(jīng)濟(jì)的一次分水齡。商業(yè)戰(zhàn)的根本并非打贏同行而是打贏用戶心智之戰(zhàn)。巖板品牌在用戶心智中都必須準(zhǔn)確回答一個(gè)問題：能否簡單說出的產(chǎn)品的差異化，說出選擇你而不選擇別人的理由。
真正有競爭力的企業(yè)在危機(jī)中更是要踩油門，而并非踩剎車。
