當“快”成為整個社會的主節奏：
時間就是金錢
996、007、一小時閃送
……
這些標簽徹底成為了新時代的顯著特性
時間觀念的轉變
效率便成為社會發展車輪下的主軸
人的耐心與生活的常溫
也隨之遭到考驗與一定程度的碾壓
惠萬家《十二星座暖男圖鑒》系列故事
白羊座短視頻《一份外賣》暖心上映
通過反差劇情詮釋了：
世間的溫暖，總在身邊
不少消費者表示看完被治愈了。
只見“身份”不見“人”，人文關懷為何缺位？
你是否好奇過，為何一些看似微小的社會議題，往往能一舉成為熱搜爆點：“需不需要和服務員道謝？”“外賣員遲到多久你能接受？”常常被忽略的生活角落，卻在無意間引發出現象級的討論熱潮，究其原因，不僅在于其行為的廣泛存在，更蘊含著在效率時代中，亟需完善的現代人文細節。
十二星座暖男圖鑒系列故事白羊座之《一份外賣》暖心視頻
服務員、外賣員、打工人......現代人對于都市生活“沒有人味”、“缺乏煙火氣”的感觸，大多數是來源于每個人的獨立人格被社會身份以及符號多掩蓋的冰冷常態。就像惠萬家的白羊座視頻《一份外賣》，就是聚焦于這一社會現象，并在矛盾遞進的形式下，逐步剝離“身份束縛”、旨在“看見每一個真實的人”的過程，唯有如此，人與人之間相處的耐心才會回歸，對彼此的關懷才會回溫至暖。
看見多面世界，以耐心孵化溫暖
星座視頻《一份外賣》無過分用力，不做夸大之事，只是從每個人的日常經歷出發，將矛盾沖突真實演繹，勾動現實中的生活場景，讓大家感到共鳴。
視頻一開始，就開門見山先說明了主角的狀況：身體不適，躺在床上等外賣。而當他接到電話后，電話里卻是一片沉默，這是為什么？
劇情的推動，也通過主角在困惑之后，反問外賣員的一聲聲情緒化表達中逐步營造:“能幫我送上來嗎？”“怎么不說話？”“我身體不舒服，你送上來不行嗎？”“這都不肯嗎？”
實在沒有回應，男主也只好下樓，在樓梯間與另一位外賣員擦肩而過的畫面，一方面巧妙地展示了主角原有的溫情所在：如無必需，他也不想麻煩外賣員；另一方面也恰好成為矛盾的又一次堆積：這次我不舒服，別的外賣員都能送，為什么你不能？
因此在下樓遇到外賣員后，在身體的不適感和饑餓感等多重效應的共同作用下，主角就再也忍受不住了，沒等外賣小哥做出反應，就先來了連環式的轟炸：“你不能替我著想一下嗎？”“電話也不接，你在干嘛呀？”以傾斜式的語言炮彈一舉將緊張氛圍推到最高，也讓觀眾揪心，接下來會發生什么事？
但是在一連串的責問后，所有的疑點都在外賣員身上得到了解答：原來他是發不出聲的殘障人士。視頻全程營造的憤怒情緒，也在這里消解，因為他并不是不接電話，而是男主之前已經多次漏掉來電，而外賣員其實已經努力做到最好。
當謎底揭曉時，在之前設置的伏筆，如“男主不適，希望別人體諒”等等，也在雙方的對比下，成為將心比心的契機，男主為自己的魯莽感到愧疚，外賣小哥卻不計前嫌，彼此和解。耐心與包容，源于對多面世界、多元人群的真實看見，在坦誠的溝通中，生活的溫暖獲得了升華的機會。
用戶關懷0距離，強化品牌公益立體感
無論是12星座系列暖男生活視頻，還是惠萬家即將上線的一兜糖話題#12星座裝修時有什么不同表現，一方面是為了給品牌注入更多的創新活力、樹立更立體化的品牌形象；另一方面，也和惠萬家推出暖男IP“阿澤”的用意一脈相承：摒棄對市場的片面觀察，以體驗者、改造者、實現者的身份共同參與到新一代的人居動向中去，才能牢牢把握住時刻更迭的用戶痛點，用戶服務與市場形象才會在不斷升溫的“暖”感中實現蛻變。
