近年來，陶瓷磚行業在快速發展的同時，也暴露出諸多亂象，尤其在營銷與銷售環節，不正當競爭行為頻發，嚴重侵蝕行業信譽，損害消費者權益。佛山作為我國陶瓷產業的重要基地，面臨著“掛羊頭賣狗肉”、專利侵權、虛假營銷、惡性價格戰等突出問題。這些問題不僅擾亂市場秩序，更對堅持原創、品質和誠信的企業造成巨大沖擊。陶瓷磚行業的亂象，究竟何時能休？
亂象之一：產地虛假宣傳，“佛山制造”被濫用
一些企業利用“佛山陶瓷”這一區域品牌的聲譽，在產品展廳、官網、電商平臺及宣傳材料中顯著標注“佛山品牌”、“佛山總部”、“佛山發貨”，但實際產品卻由外地工廠代工生產，且未向消費者明確說明。這種“掛羊頭賣狗肉”的行為，利用信息不對稱誤導消費者，短期內或許能為部分企業帶來利益，長期卻嚴重侵蝕“佛山陶瓷”的公信力。
對于堅持本地生產、注重品質的企業而言，這種不正當競爭直接造成劣幣驅逐良幣的后果。消費者一旦發現產品質量與預期不符，不僅會對具體品牌失去信任，更可能對“佛山陶瓷”整體產生質疑，導致區域品牌價值貶值。
亂象之二：專利與原創設計侵權，創新成果被零成本竊取
在產品同質化嚴重的當下，原創設計成為企業核心競爭力的重要組成部分。然而，一些企業直接盜用原創企業的產品設計圖、效果圖、短視頻進行宣傳，甚至將仿冒品冠以“某某同款”、“升級版”等名目銷售。這種“李鬼”冒充“李逵”的行為，實際上是以零成本竊取他人的營銷成果和創意投入。
其核心危害在于，嚴重打擊了企業進行研發創新的積極性。如果辛勤投入原創的企業無法獲得應有的市場回報，而仿冒者卻能通過低成本、低價格迅速搶占市場，那么整個行業將陷入惡性循環，同質化內卷加劇，最終阻礙行業的技術進步與品質提升。
亂象之三：虛假營銷與商業詆毀，信譽基石被動搖
在市場競爭白熱化的背景下，部分企業采取夸大宣傳甚至捏造事實的方式獲取訂單。例如，夸大或虛構產品功能，如宣稱“負離子除甲醛”、“99%抗菌”等，卻無法提供權威檢測證明；在促銷活動中虛構原價，謊稱“廠家直銷價”、“破產清倉價”；更有甚者，通過銷售員、自媒體等渠道，編造并傳播競爭對手產品質量差、即將倒閉等不實信息。
這些行為不僅誤導消費者決策，更破壞行業整體信譽。當消費者面對層出不窮的虛假宣傳時，會對整個行業產生信任危機，而那些守法經營、注重真實宣傳的企業反而受到牽連。
亂象之四：惡性價格與合同欺詐，消費者權益受侵害
低價搶單、合同陷阱等問題在陶瓷磚銷售環節尤為突出。部分企業以明顯低于成本的報價吸引消費者簽單，卻在合同履行過程中通過增項、使用劣質材料等方式牟取利益；還有些企業在銷售合同中設置模糊條款，如在產品等級、產地、規格等方面含糊其辭，導致實際交付的產品“貨不對板”。
這些行為的直接后果是消費者權益受損，糾紛不斷。更深遠的影響在于，整個行業被背上“水很深”的污名，消費者在選擇產品時更加謹慎，甚至因擔心被騙而猶豫不決，這無疑加大了所有企業的獲客成本。
整治亂象，重塑佛山陶瓷競爭力
面對這些亂象，行業自律與外部監管需雙管齊下。首先，應加強產地標識管理，推動建立透明的產品溯源機制，讓“佛山陶瓷”成為真正可信的區域品牌。其次，鼓勵原創設計，強化知識產權保護，讓創新者獲得應有的市場回報。同時，對虛假宣傳、商業詆毀等行為進行嚴厲打擊，提升行業信息的真實性和透明度。
此外，企業自身也應從價格競爭轉向價值競爭，通過提升產品品質、服務體驗和品牌內涵，重新贏得消費者的信任。佛山陶瓷行業唯有摒棄短視行為，回歸誠信經營、以質取勝的道路，才能重塑競爭力，實現可持續發展。
陶瓷磚行業的亂象，絕非一朝一夕所能解決。但只要企業、相關機構與監管部門形成合力，共同推動市場秩序規范化，就有望迎來一個更加健康、透明的行業環境。屆時，佛山陶瓷不僅能在國內市場中立于不敗之地，更能在國際舞臺上展現中國制造的真實力。
(美家網黨支部 供稿)
