原標(biāo)題：家裝行業(yè)洗牌：設(shè)計(jì)總監(jiān)也改行了
近日，沈陽(yáng)天成裝飾老板跑路，9家業(yè)主被騙15萬(wàn)，及沈陽(yáng)天天裝飾公司涉嫌詐騙案再開(kāi)庭的消息觸動(dòng)了家裝行業(yè)的神經(jīng)。
記者采訪多位家裝行業(yè)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著成本高企，市場(chǎng)需求大幅萎縮，行業(yè)內(nèi)各種貓膩層出不窮，家裝行業(yè)尋找一條變革之路已迫在眉睫。
家裝公司設(shè)計(jì)總監(jiān)改行做動(dòng)漫
張梅（化名）曾是沈陽(yáng)一家裝飾公司設(shè)計(jì)總監(jiān)，今年“十一”過(guò)后，張梅到朋友經(jīng)營(yíng)的一家動(dòng)漫公司任職，跳出了家裝行業(yè)。
2003年，張梅大學(xué)畢業(yè)后和兩個(gè)朋友合伙開(kāi)了一家裝飾公司，“我們?nèi)齻�(gè)人分工明確，我負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，他們倆一個(gè)負(fù)責(zé)跑市場(chǎng)、一個(gè)負(fù)責(zé)監(jiān)管工程。”張梅說(shuō)，當(dāng)時(shí)家裝生意做得順風(fēng)順?biāo)怀钫也坏娇蛻?hù)。
但從2011年開(kāi)始，家裝市場(chǎng)成本高企，市場(chǎng)需求大幅萎縮，“生意最差時(shí)，一個(gè)月只有一兩單生意。”張梅說(shuō)，前年和去年的營(yíng)銷(xiāo)收入還不足往年的三成。
據(jù)其介紹，去年以來(lái)，沈陽(yáng)家裝行業(yè)人員工資普遍上調(diào)了30%。與此同時(shí)，水泥、木材、塑料、銅線等原材料價(jià)格也不斷上漲。
“我們的公司規(guī)模不大，沒(méi)有實(shí)力給工人漲工資，有點(diǎn)能耐的都離開(kāi)了。”張梅說(shuō)，今年6月以來(lái)，公司業(yè)績(jī)一路下滑，“十一”過(guò)后，她和幾個(gè)朋友分道揚(yáng)鑣。
事實(shí)上，張梅所在家裝公司的狀況只是眾多中小家裝企業(yè)艱難求生的一個(gè)縮影。記者采訪了20余家家裝企業(yè)，無(wú)論是規(guī)模較大的公司還是中小公司，其相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，最近兩年生意不好做，一部分市場(chǎng)被裝修游擊隊(duì)瓜分，整體接單量同比2011年前平均降了50%左右，經(jīng)營(yíng)成本則上漲了近30%。
“潛規(guī)則”成家裝行業(yè)發(fā)展絆腳石
業(yè)內(nèi)人士表示，一些“潛規(guī)則”成為家裝行業(yè)正常發(fā)展的絆腳石。
沈陽(yáng)家裝市場(chǎng)多位業(yè)內(nèi)人士揭秘稱(chēng)，有一些小家裝公司在報(bào)價(jià)時(shí)可拿出非常優(yōu)惠的價(jià)格，但在裝修中途會(huì)經(jīng)常停工，并借開(kāi)關(guān)開(kāi)鑿費(fèi)、工時(shí)費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、管理費(fèi)等名義不斷要求客戶(hù)加錢(qián)，工程完工后，客戶(hù)算細(xì)賬發(fā)現(xiàn)，自己掏的錢(qián)甚至比找大公司還要高。
張梅透露，市場(chǎng)上有部分小家裝公司用低價(jià)把客戶(hù)吸引過(guò)去，再在施工過(guò)程中用“報(bào)價(jià)漏項(xiàng)”讓客戶(hù)補(bǔ)充裝修款。由于房子已經(jīng)裝上了，多數(shù)客戶(hù)不會(huì)拒絕。
曾在一家裝修公司做過(guò)家裝設(shè)計(jì)的劉先生透露，一些家裝公司還從房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商手中買(mǎi)業(yè)主名單、在采購(gòu)產(chǎn)品環(huán)節(jié)吃回扣等，而設(shè)計(jì)師推薦客戶(hù)到裝飾建材店消費(fèi)，一般可得到15%左右的提成。
兩三年間家裝注冊(cè)企業(yè)減少百余家
據(jù)沈陽(yáng)市裝飾產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王峰介紹，沈陽(yáng)目前在工商注冊(cè)的家裝企業(yè)大約有300多家，兩三年前則是將近500家。
據(jù)其介紹，沈陽(yáng)家裝行業(yè)發(fā)展的確存在一些問(wèn)題，多數(shù)企業(yè)規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)能力差、生產(chǎn)水平低，仍然處于傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式；而一些大企業(yè)開(kāi)始向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，并在管理模式、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等方面取得進(jìn)步，但產(chǎn)業(yè)化水平仍然不高。
另一方面，沈陽(yáng)裝飾企業(yè)的盈利水平正逐年下降，企業(yè)間缺乏差異化經(jīng)營(yíng)、價(jià)格仍然是競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。
上述人士表示，目前，因?yàn)榉慨a(chǎn)市場(chǎng)的影響，裝修行業(yè)出現(xiàn)了暫時(shí)的疲軟期，但這段時(shí)間有助于行業(yè)得到更好的規(guī)范和發(fā)展。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，家裝行業(yè)發(fā)展艱難期，經(jīng)營(yíng)不好的企業(yè)會(huì)被淘汰，這是一個(gè)市場(chǎng)洗牌的過(guò)程，也是市場(chǎng)發(fā)展的必然。但這種過(guò)程會(huì)提升裝修行業(yè)整體的質(zhì)量，最后生存下來(lái)的企業(yè)質(zhì)量會(huì)更好。”
違約、裝修質(zhì)量差成投訴重點(diǎn)
記者從省工商局和省消協(xié)了解到，近年來(lái)家庭裝修引發(fā)的糾紛并不少見(jiàn)，問(wèn)題主要有兩個(gè)：一是違約、不履行合同等；另一個(gè)是裝修質(zhì)量。沈陽(yáng)市《裝修行業(yè)“十二五”規(guī)劃》中顯示，目前沈陽(yáng)市裝修行業(yè)問(wèn)題主要有：管理不夠規(guī)范，制度建設(shè)滯后、約束力差、行業(yè)整體誠(chéng)信水平不高的情況。部分企業(yè)仍存在偷工減料、以次充好、粗制濫造等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象。
新聞回放:收了裝修錢(qián)卻不干活，裝修公司老板不見(jiàn)蹤影，把著急裝修結(jié)婚的新人急得夠戧。而在這對(duì)新人所在的小區(qū)，還有另外8家住戶(hù)被騙。
首次報(bào)道標(biāo)題：《準(zhǔn)備完酒店婚紗就差裝修結(jié)婚了天成裝飾老板跑路9家被騙15萬(wàn)》
“他看上去是個(gè)能干事的人，口才很好”
本報(bào)訊（華商晨報(bào)華商響網(wǎng)記者張毅）“賈寶坤還欠我15萬(wàn)呢！”昨日，沈陽(yáng)市民金女士給本報(bào)打來(lái)電話。
此外，還有多人表示，自己曾經(jīng)被沈陽(yáng)百利恒裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司（也稱(chēng)天成裝飾）騙過(guò)錢(qián)。
據(jù)金女士介紹，她和賈寶坤大概在兩年前相識(shí)，由于金女士的父親也是搞工程的，賈寶坤曾特別請(qǐng)老人去他的公司幫忙，“開(kāi)始說(shuō)讓我父親去幫忙把把關(guān)，工資還不錯(cuò)。”金女士說(shuō)，但干了一段時(shí)間后，賈寶坤根本就沒(méi)給老人開(kāi)資。
“在這個(gè)階段，他曾經(jīng)陸續(xù)在我這拿走不少錢(qián)。”金女士稱(chēng)，一般都是一萬(wàn)兩萬(wàn)，但之后都一點(diǎn)點(diǎn)還了，后來(lái)借了15萬(wàn)元后，賈寶坤始終沒(méi)有還。“剛開(kāi)始我知道他資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)，就借給了他。他說(shuō)這個(gè)錢(qián)算我投資，入股他的公司了，但我們之間沒(méi)簽什么協(xié)議，他是給我打的欠條。”
金女士還告訴記者，前段時(shí)間賈寶坤給她的辦公室裝修，“結(jié)果還剩個(gè)尾巴他人就沒(méi)了。我只好又找人花錢(qián)弄完。”
金女士發(fā)現(xiàn)賈寶坤不見(jiàn)后，還特意去賈的親戚家找他，但家中無(wú)人。“我去過(guò)他在北四路新開(kāi)的那家公司，可人早就不見(jiàn)了。”金女士說(shuō)。
為什么賈寶坤得到了那么多人的信任？
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，金女士和幾個(gè)投訴者告訴記者，賈寶坤大約在30多歲，“看上去是個(gè)做事的人，很實(shí)在，而且口才特別好，說(shuō)完一番話就能讓你相信。”
提醒
謹(jǐn)慎選擇預(yù)付款消費(fèi)
省工商局12315投訴舉報(bào)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，有些消費(fèi)者在家裝過(guò)程中選擇預(yù)付款消費(fèi)，往往只考慮價(jià)格因素，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)很少考慮。
受經(jīng)營(yíng)成本增長(zhǎng)、市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)能力等多種因素影響，時(shí)常會(huì)有經(jīng)營(yíng)者破產(chǎn)倒閉。經(jīng)營(yíng)者破產(chǎn)，對(duì)于預(yù)交服務(wù)費(fèi)用的消費(fèi)者來(lái)講，其權(quán)益就難以得到保障。消費(fèi)者應(yīng)提高自我防范意識(shí)，謹(jǐn)慎選擇預(yù)付款消費(fèi)。
