原標(biāo)題：沒有看清楚是“定金” 男子要求退貨遭拒絕
收據(jù)上明確寫著“定金”
鄧先生在渝北區(qū)龍溪聚信名家匯賣場年代櫥柜專柜購買櫥柜及配套設(shè)施，價值1萬元，支付了2000元定金，工人上門對水電位置進(jìn)行測量。鄧先生稱，購買時商家口頭承諾，如果對產(chǎn)品不滿意可隨時退換。近日，鄧先生看上其他品牌的櫥柜，想退款，被商家拒絕。經(jīng)工商部門調(diào)解，商家扣除了500元人工費(fèi)。
鄧先生31歲，最近一直忙著裝修渝北區(qū)魯能星城的新房。國慶期間，他在聚信名家匯年代櫥柜定制櫥柜及配套設(shè)施，價值1萬元。鄧先生說，因?yàn)榧s定可以退換，近日他在其他賣場比較，準(zhǔn)備購買其他品牌的實(shí)木櫥柜。找到年代櫥柜退款，對方稱不能退款。
鄧先生向重慶晚報記者出示了購物合同，一張收據(jù)頂部寫有“年代櫥柜、家具訂單”，收據(jù)下方有備注：定金沖抵貨款，一律不返還定金。在另一張聚信名家匯的銷售單上，也明確標(biāo)注這2000元為“定金”。
經(jīng)記者提醒，鄧先生反應(yīng)過來：“下單時，年代廚衛(wèi)工作人員沒有告訴我交的是定金，我看見訂單就以為交的是訂金，而且工作人員也說隨時可以退換。他們沒有提醒我這錢不能退。”
鄧先生認(rèn)為他被“霉”了。記者于是陪同他聯(lián)系到渝北區(qū)工商分局龍溪工商所。龍溪工商所主任科員曹海榮表示，鄧先生不存在被“霉”，合同上2000元款項的性質(zhì)為定金，鄧先生簽了字，表明他認(rèn)可了合同。
經(jīng)過曹海榮調(diào)解，年代櫥柜同意扣除500元上門測量人工費(fèi)，退還鄧先生1500元定金。鄧先生依然有些不滿：“我打聽過，人工費(fèi)最多200元，哪里需要恁個多！”
事后曹海榮表示，工商部門在處理消費(fèi)糾紛時，在不損害商家利益前提下，處理方式大多對消費(fèi)者有利，不一定代表消費(fèi)者的主張就是正確的，此事就屬于消費(fèi)者無理。如果商家不同意退款，根據(jù)《合同法》，鄧先生只有自己承擔(dān)損失。
