陽光國際化工股份有限公司 鄧百韜
【時間】：Tracy
【地點(diǎn)】：佛山財(cái)神酒店
【嘉賓】：陽光國際化工股份有限公司 鄧百韜
【美家網(wǎng)】：您好，鄧總。首先非常感謝您接受我們美家網(wǎng)的采訪。請問您能談?wù)剬衲暾麄�家具行業(yè)的認(rèn)識嗎？陽光逸采涂料作為配套產(chǎn)品，在家具行業(yè)里起著怎樣的一個作用呢？
【鄧百韜】：中國家具行業(yè)的發(fā)展速度很快，每年以兩位數(shù)在增長。作為家具行業(yè)的配套企業(yè)，我們的材料會跟隨著社會的發(fā)展，不斷地調(diào)整自身的定位，如環(huán)保就是一個新的時代主題，我們會努力做到環(huán)保生產(chǎn)。涂料的好壞與施工技術(shù)的高低，會直接影響到家具的質(zhì)量。
【美家網(wǎng)】：請問您能給我們介紹一下陽光逸采的一些情況嗎？
【鄧百韜】：陽光逸采在成長的八年時間里已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣煞葜破髽I(yè)。雖然今年經(jīng)濟(jì)不景氣，但我們的銷售還是有所增長，大概是7﹪到8﹪。我們企業(yè)主要面對的是家具區(qū)，市場定位為高端，啞光漆、白面漆、PE底漆是我們的主打產(chǎn)品，被稱為“陽光三寶”，另外，我們的客戶也是比較高端的，如立新，美化，廣東優(yōu)派，他們是我們的戰(zhàn)略合作伙伴。今年我們開發(fā)了一些新的客戶，總體的狀況還是較為滿意。
【美家網(wǎng)】：現(xiàn)在整個社會都在提倡綠色環(huán)保，陽光逸采作為一個高端的品牌，請問你們是怎么做的呢？
【鄧百韜】：我們有一定的科技實(shí)力可以保證生產(chǎn)流程的環(huán)保性，第一，我們有自己的實(shí)驗(yàn)室，給測試、檢驗(yàn)提供了一個平臺；第二我們跟各大科研機(jī)構(gòu)，科技院校，如湖北的科技大學(xué)，也和香港和日本的一些公司在合作；另外，我們會引進(jìn)高端的人才，同時跟大學(xué)的一些教授、研究生進(jìn)行交流，讓他們給予我們技術(shù)上的支持；產(chǎn)品上，我們有三個要求，概括為“三G”涂料，一個是綠色的原材料，一個是綠色的制造過程，還有一個是綠色的產(chǎn)品，“三G”是生產(chǎn)過程中的重要環(huán)節(jié)，保證我們的綠色環(huán)保。
我們的原材料是進(jìn)口的，來自外資企業(yè)紐佩斯。在生產(chǎn)過程中我們提倡綠色生產(chǎn)，生產(chǎn)非常規(guī)范，對產(chǎn)品的檢測也非常嚴(yán)格，凡是不合格的產(chǎn)品都不能出廠，以此保證了客戶的人身安全。
鄧百韜接受美家網(wǎng)記者的采訪
【美家網(wǎng)】：現(xiàn)在終端的售后服務(wù)對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有很大的影響力，請問你們是如何做好售后服務(wù)工作的？
【鄧百韜】：我們有一支很優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，首先他們都是行業(yè)的專家，一些已經(jīng)有二十年的經(jīng)驗(yàn)；另外我們有很好的團(tuán)隊(duì)精神，紀(jì)律性非常強(qiáng)；此外，我們的服務(wù)是“一對一”的，直接上門服務(wù)，做到一切都為客戶著想。
【美家網(wǎng)】：請問你們的營銷特色主要表現(xiàn)在哪里呢？
【鄧百韜】：我們吸取國際公司的經(jīng)驗(yàn)，采取定制營銷和體驗(yàn)營銷。定制營銷是根據(jù)每個家具廠的工藝流程做出相應(yīng)的配方，即是按照他們的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)計(jì)操作，生產(chǎn)工具和數(shù)字來提供配方。我們花了幾十萬，建立了一個調(diào)制中心，一些條件不是很完善的家具廠，可以到我們的調(diào)試中心來做培訓(xùn)。我們每年每個季度，都會對我們的客戶進(jìn)行回訪，如果他們對工藝流程和工藝技術(shù)有更高的要求，可以到我們的調(diào)試中心來參與培訓(xùn)。我們行業(yè)里有一句話是“三分油，七分工”，即是說做油料的，三分靠油的質(zhì)量，性能，七分是靠施工技術(shù)，同一個品種，不同的技術(shù)人員做出來的效果是不一樣的，所以功夫和技術(shù)是做好油漆的關(guān)鍵。所以今年我們的營銷重點(diǎn)有三個，一個是定制營銷，一個是體驗(yàn)營銷，還有一個是營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
【美家網(wǎng)】：請問你們未來的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的呢？
【鄧百韜】：今年總共有四大件事，一個是工廠的基礎(chǔ)建設(shè)，現(xiàn)在我們建有三萬多平方米的工廠，其中實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)做好了，一個是制度建設(shè)，還有一個是公司的組織架構(gòu)，由單一變成股份制。在營銷方面，我們做出一些創(chuàng)新，一個是定制生產(chǎn)，一個是企業(yè)營銷。明年，我們會加大渠道的建設(shè)，現(xiàn)在我們在全國十二個城市都有代理商，但重點(diǎn)還是放在佛山，佛山是我們的大本營，首先要把大本營守好。明年我們會走出去，當(dāng)然現(xiàn)在外省也有我們的代理商，不過還沒有形成系統(tǒng)化的管理。另外我們企業(yè)會在用人紀(jì)律方面會作出大的調(diào)整。
