近日，記者從天津市消費者協(xié)會獲悉，家裝專題投訴活動自4月中旬啟動以來，接到了消費者的大量咨詢與投訴，反映的問題主要包括套餐虛假宣傳、謊報水電改造費、虛報工程量、主材偷梁換柱等，投訴涉及天津易尚裝飾工程有限公司、天津市康之居裝飾設(shè)計中心、天津市森鑫淼裝飾工程有限公司等數(shù)家公司。
當前正值家裝旺季，天津市消協(xié)提示消費者在進行家裝消費時要注意以下4大陷阱：
警惕家裝消費四大陷阱
陷阱一：低價套餐充“大包”
為了吸引客戶，部分家裝企業(yè)通過媒體廣告、印刷品發(fā)放等方式宣傳套餐活動，特意除去一些在裝修工程中的必做項目，以超低價吸引消費者，消費者誤認為套餐就是“大包”，便與裝飾公司簽訂了合同。消協(xié)提醒消費者在選擇套餐時，一定要先了解其裝修內(nèi)容是否適合自己，簽訂裝修合同時，需要仔細查看預算書，逐條閱讀合同內(nèi)容。
陷阱二：水電改造貓膩多
經(jīng)營者在介紹水電路改造時，經(jīng)常以口頭許諾的方式，向消費者許諾改造費用，同時，配件收費與配件品牌也未寫入合同，為后期增項與偷工減料提供方便。消協(xié)提醒消費者在簽訂合同時應要求經(jīng)營者提供配件明細，如果雙方約定水電路改造費用，須寫入合同之中。待工程結(jié)束后，消費者在水電路驗收時，應向經(jīng)營者索取水電路改造圖。
陷阱三：預算實付出入大
很多經(jīng)營者都會在工程量上做文章，如：乳膠漆不扣除門窗洞口面積;廚房、衛(wèi)生間鋪磚按鋪滿計算等。消協(xié)提醒消費者需要對自己房屋實際尺寸丈量后，再結(jié)合預算書進行計算，減少工程量誤差。每項工程完工后，檢查是否按預算書約定進行施工。
陷阱四：無證公司黑家裝
目前，單從家裝企業(yè)看，注冊資本小至1萬元大到千萬元以上，有施工資質(zhì)的裝飾公司僅有一小部分，大部分家裝公司僅靠一塊牌子，有業(yè)務時直接從馬路邊找工人，松散的管理給消費者的維權(quán)帶來極大困擾。消協(xié)提醒消費者在選擇裝飾公司時，應對企業(yè)信息進行查詢，如公司名稱、注冊時間、注冊資金等相關(guān)信息，擇優(yōu)而選。
天津市消協(xié)還提示消費者，在簽訂合同時，應與經(jīng)營者簽訂《天津市住宅裝飾裝修工程施工合同》，規(guī)范性合同文本有利于保護消費者合法權(quán)益，減少合同糾紛。趙凱麗 姚延敏
