近期，在網上看到鏈家正在做一項便民服務，結合大量的門店資源為市民提供應急服務，例如提供雨傘、網絡、打印等，可是也有不少人問這事兒靠譜嗎？房產中介們的便民服務真的能便民嗎？

　　便民服務 鏈家到底都做啥？

　　先來看看這個便民服務都包括哪些服務內容：

　　1.應急復印、打印、發傳真

　　就是說，你有急用文件要復印，一時間找不到復印店，或者復印店下班了，這時候別著急，可以去附近的鏈家門店免費打印；

　　2.應急市話

　　手機沒話費了，手機沒電了，這時候不用擔心借陌生人的手機不好意思，直接去鏈家門店，他們可以臨時提供固話供免費借用；

　　3.便民飲水

　　走在路上口渴了，不用去買礦泉水了，來鏈家門店可以要求免費的飲水；

　　4.應急雨具

　　下雨天，忘帶傘了？可以去鏈家的門店借用免費的雨傘或者雨具；

　　5.應急上網

　　家里斷網了？有緊急郵件要回，或者電腦壞了，沒法工作了，這時候你也可以到鏈家的門店享受免費上網的服務，說實話有種找到星巴克的感覺；

　　6.應急廁所

　　除了上面提到的5項，最最有可能被用到的就是鏈家的廁所，這個就不做解釋了；

　　鏈家門店做便民服務可行嗎

　　想必你們看了這些便民服務，也會將信將疑，筆者也一樣，這樣的便民服務不是說它有多難實現，只是這是需要巨大的人力和財力支持的 ，這能推行到每個門店嗎？執行力度又如何呢？目前有多少人知道鏈家的這個便民服務呢？

　　上網一搜，還真有人已經使用過了鏈家提供的這項便民服務：

　　簡單想想，其實如鏈家等大型中介做便民服務有一定的先天優勢，首先便民服務由服務型的行業來操作最為合適；其次提供服務的場所要在居民生活區容易被找到。這樣看來擁有眾多線下門店的中介和快遞行業都比較合適了，但是快遞行業一般是貨物中轉站，像上網喝茶打電話這樣的服務顯然做不了，于是中介機構承擔了這樣的職能，但問題是目前國內大部分中介還是以中小型機構為主，沒有形成規模優勢，自然沒法為居民提供最便捷的服務，所以這樣看來，中介市場雖然很大，但由鏈家這樣的大中介做這個事比較靠譜。

　　便民服務重在便民 過分苛責并無益處

　　除了鏈家，其實也有別的中介公司推出了類似的服務，但是輿論對此也有著截然不同的看法，有的人認為這只是中介們提升品牌形象，拉近與消費者距離的套路。但是也有人認為，這樣的服務只要能切實的幫助到普通的市民便是值得推廣和提倡的。對此筆者更傾向于后者的意見，便民服務是不是可以為廣大老百姓提供實實在在的服務？是不是讓更多的人從中獲益？才應該成為檢驗此類服務的標準。過分的苛責與揣測最終只是為難了急需幫助的市民，諸如此類的便民服務無論提供者是誰，都的確為這個社會注入了一絲正能量，讓不少人得到了實在的幫助，這個出發點是值得肯定以及推廣的。