生活家居中所用到的陶瓷，經過裝修，少則用幾年，多則十幾年以上，這中間，陶瓷按廣泛的意義而言，它確屬耐用品，再加上其更換時費時費力費錢。一般來說，若不是客觀不可抗原因（瓷磚破碎或脫落）或消費者主觀原因（重新裝修、換家具風格），不會隨意更換，幾乎可算是長久使用。陶瓷的實用價值高，也導致了它的購買頻率低，即同一消費者，不會多次購買。
那么，作為耐用品的陶瓷，應該如何提升其競爭力，爭取不同的客源？爭取客源，就必須要讓你產品的品牌脫穎而出，讓消費者認可它與眾不同的身份。
第一，品牌可以算是一個企業綜合實力的象征，也是其競爭力的標志，品牌崛起了，企業才能崛起。品牌之間的競爭，無論是同行業亦或是不同行業，它都面臨著壓力和挑戰。首先改革開放以來，各行各業在社會的鼓勵和調動下都得到了不同的發展，如果缺乏強有力的品牌，就無法提高消費者對我們品牌認知度和美譽度的認同感，失去了大眾認同，在一定程度上就會難以滿足市場消費的要求。
再者，我們的品牌維護還面臨著來自外界的誘惑。我們也知道，在商品交易中，生產商為了得到更大的利潤，只有兩個途徑，一是提高定價，二是降低成本。提高定價有很大的可能會喪失客源，所以生產商往往會選擇第二種降低成本的方式來提高利潤，但削減成本一定建立在企業道德的基礎上，如喪失企業道德，這種做法無異于自毀城墻，前幾年的“三鹿奶粉”時間、各種食品安全報道以及時不時冒出的“豆腐渣工程”新聞事件，像把重錘一般敲響了我們的警鐘，這種唯利心理驅動下的企業行為無疑是鼠目寸光之行為。沒有了品牌的口碑，所得的利潤只是暫時的。陶瓷雖然屬于耐用品，但它同汽車、空調這類的耐用品不同，陶瓷的本身利潤偏低，所以在品牌和暫時利益面前，企業家要站好自己的立場。在品牌崛起的過程中，作為真正的企業家，應該具有維護品牌的堅定決心，踏踏實實去干，而不是說只看到短期利益或眼前誘惑而做出有損品牌的行為。
第二，品牌的維護是消費者心理息息相關的。所謂“好事不出門，壞事傳千里”，一個企業的產品做好了，也許消費者不會替你去宣傳，但若是產品出了質量問題，它對于企業品牌的宣傳絕對是有影響的。所以，我們必須要嚴把品質管理，從產品原料到技術，我們都不能只盯著價格，二是要綜合考慮產品的性價比、穩定性、設計配套能力、技術服務能力等方面，只有在源頭抓好品質管理，才有可能抓住消費者的心。
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