自阿里巴巴上市后,進一步推動了傳統企業進駐電商的決心。據數據顯示,家居行業線下零售市場份額總盤接近4萬億,這樣的數值可見一斑。但這樣一個有市場的行業在互聯網零售滲透率卻相當低,作為其中之一的衛浴行業也如此,線上的銷售情況遠不如其他行業。衛浴行業互聯網變局還需循序漸進。
衛浴電商起步晚
據介紹,服裝是網上最暢銷的商品,也是起步較早的行業。2009年時消費者通過網購買的服裝類產品就已經達約640億元,共有8600萬消費者在網上購買過服裝,約占到全部網購消費者數量的三分之二。其他如圖書、3C產品也緊跟其后。而家居建材行業遠不如服裝行業等線上零售業務占15%的市場份額,衛浴行業則更不用說,所占份額愈加少。究其原因,這是因為衛浴作為傳統行業,由于起步較晚,還未在線上銷售站穩腳跟,消費者并不習慣也不放心通過網絡支付這種大筆耐用品的費用。
衛浴電商配套服務不完善
衛浴是一種傳統行業,在裝修房子時,消費者一般傾向尋找較近的建材城、家居廣場或者裝飾公司全包來進行衛浴的購買,因為這樣能充分保證質量和裝修速度。網上銷售時,衛浴的定制、物流費用和配送安裝都家裝都是需要解決的問題。比如說,雖然行業的物流服務已經比幾年前有了很大進步。但是由于零擔物流對商品包裝要求過高以及破損率過高,始終不可能與整車物流對比效率。而且平臺方組織的安裝服務有很大的替代性,可以很輕易的被裝飾公司、物業、品牌商自有的安裝體系等替代,加上整體流量的分散性,不可能整合足夠的服務訂單來達到效率最優的狀態。
衛浴信息化程度不高
由于衛浴產品并不如服裝、手機等商品更新換代的速度快,所以業內的信息流動相對比較慢。但變化慢不代表不變化,在這個提倡個性化的時代,衛浴行業的更新速度也在加快,如果企業固步自封不去留意外部變化,那么會走進死胡同。所以,在發展時,衛浴企業必須提高信息化建設的程度和速度,采用信息化的管理手段,從而加快產品的開發速度,縮短開發周期,不斷地推陳出新以適應不斷變化的市場。
