家居風(fēng)云人物 游俊
2014年，中國(guó)樓市調(diào)控持續(xù)，限購(gòu)、松綁……跌宕起伏的樓市政策令市場(chǎng)觀望氣氛環(huán)繞，同時(shí)也使下游家居行業(yè)的前景變得撲朔迷離。重重迷霧當(dāng)前，誰(shuí)屹立潮頭浪尖，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷？誰(shuí)手挽狂瀾，照亮中國(guó)家居行業(yè)的前行方向？又是誰(shuí)，在危機(jī)中凸顯轉(zhuǎn)變的力量、腳踏實(shí)地、心系裝修業(yè)主引導(dǎo)家居行業(yè)健康發(fā)展？立足媒體視角，看看這一年，那些在行業(yè)中舉足輕重的家居風(fēng)云人物。本期對(duì)話簡(jiǎn)一大理石瓷磚副總經(jīng)理、品牌總監(jiān)游俊，為您解讀2014簡(jiǎn)一大理石瓷磚的發(fā)展與抉擇。
簡(jiǎn)一大理石瓷磚，大理石瓷磚開(kāi)創(chuàng)者，秉持著“大道至簡(jiǎn)、一以貫之”的態(tài)度，專注大理石瓷磚領(lǐng)域，復(fù)刻頂級(jí)珍稀石材，成就“大理石瓷磚專家”。2014年，簡(jiǎn)一大理石瓷磚重磅出擊國(guó)際市場(chǎng)，“中國(guó)設(shè)計(jì)精英之旅”動(dòng)員四方設(shè)計(jì)翹楚……大手筆、大格局震動(dòng)行業(yè)內(nèi)外。
被訪嘉賓：簡(jiǎn)一大理石瓷磚副總經(jīng)理、品牌總監(jiān) 游俊
一、在國(guó)際市場(chǎng)中塑造“簡(jiǎn)一大理石瓷磚”品牌
【記者】：游總您好。今年，簡(jiǎn)一有一些大動(dòng)作備受矚目，簡(jiǎn)一大理石瓷磚品牌出現(xiàn)在紐約時(shí)代廣場(chǎng)，又陸續(xù)登陸國(guó)際四大機(jī)場(chǎng)，外界將這一系列舉措稱為“簡(jiǎn)一將要開(kāi)啟它的國(guó)際化征程”。就外界這些解讀，游總，您怎么看 ？
【游俊】：首先要提一點(diǎn)，簡(jiǎn)一這次在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行宣傳有自身的一個(gè)背景，就是簡(jiǎn)一開(kāi)始對(duì)國(guó)際市場(chǎng)想法有所變革，就比如說(shuō)以前我們叫國(guó)際貿(mào)易，但現(xiàn)在我們成立了國(guó)際營(yíng)銷中心，做貿(mào)易和做營(yíng)銷是兩個(gè)概念。
【記者】：營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)品牌。
【游俊】：對(duì)。這就是我們啟動(dòng)此次國(guó)際宣傳的背景之一，我們要在國(guó)際市場(chǎng)中傳播、樹(shù)立、塑造“簡(jiǎn)一大理石瓷磚”品牌，未來(lái)，簡(jiǎn)一自主品牌將在國(guó)際市場(chǎng)的銷售份額中占據(jù)更為重要的比重。對(duì)應(yīng)此戰(zhàn)略部署，簡(jiǎn)一在國(guó)際市場(chǎng)已經(jīng)啟動(dòng)了專賣店模式，在加拿大、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等國(guó)家，有十幾個(gè)城市已經(jīng)建立了簡(jiǎn)一專賣店。
除此之外，我們也希望借展會(huì)之機(jī)，利用這一輪國(guó)際化宣傳加深國(guó)外市場(chǎng)對(duì)大理石瓷磚品類的認(rèn)知。每年的博洛尼亞陶瓷衛(wèi)浴展與維羅納石材展都會(huì)吸引數(shù)以萬(wàn)計(jì)的專業(yè)貿(mào)易觀眾，而歐美四大機(jī)場(chǎng)又是展會(huì)觀眾的中轉(zhuǎn)之地，外界平臺(tái)宣傳與參展雙重效應(yīng)提高國(guó)際市場(chǎng)對(duì)大理石瓷磚品類的了解，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)一自身品牌的認(rèn)可。
這里特別要提一下維羅納石材展，我們今年已經(jīng)第六年參加了，也成功的從中國(guó)館進(jìn)入到國(guó)際館，也就是進(jìn)入到了核心館，這就意味著我們的產(chǎn)品可以同世界最知名的石材企業(yè)同臺(tái)亮相，應(yīng)該算是在國(guó)際市場(chǎng)的一大進(jìn)步。
【記者】：所以說(shuō)，簡(jiǎn)一此次的大手筆國(guó)外宣傳是應(yīng)時(shí)之舉？
【游俊】：對(duì)，正是簡(jiǎn)一改變了開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的思路，所以才會(huì)于下半年，在國(guó)外推出比較密集的品牌展示。我們這樣做在業(yè)內(nèi)引起了一些疑問(wèn)，簡(jiǎn)一是不是要走國(guó)際化路線，要做這個(gè)推動(dòng)？但我認(rèn)為，我們現(xiàn)在才只是開(kāi)始了邁向國(guó)際化的第一步，真正離國(guó)際化品牌，我們還有很長(zhǎng)的路要走。
在我的理解中，國(guó)際化品牌有幾項(xiàng)很重要的指標(biāo)，其中，最重要的應(yīng)該是“自主品牌”這個(gè)指標(biāo)。如果是做代工、做貼牌銷售，雖然是你生產(chǎn)的產(chǎn)品，但不是你的品牌，那樣也稱不上國(guó)際化。簡(jiǎn)一一直比較重視自主品牌在國(guó)際市場(chǎng)的銷售，目前，簡(jiǎn)一自主品牌的銷售比例已經(jīng)可以占到整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)的四成左右。
其次，這個(gè)自主品牌在國(guó)際市場(chǎng)必須占有一定的銷售比例，有一定的品牌影響力。我想，起碼要具備這兩個(gè)條件，我們才能稱之為國(guó)際化品牌。應(yīng)該說(shuō)，簡(jiǎn)一與國(guó)內(nèi)的國(guó)際化品牌，比如華為、聯(lián)想等，還存在著很大差距。在國(guó)際化發(fā)展方面，簡(jiǎn)一還需要繼續(xù)努力前行。
二、把設(shè)計(jì)師活動(dòng)做成有益于產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的事情
【記者】：據(jù)了解，簡(jiǎn)一大理石瓷磚將會(huì)又一次攜手設(shè)計(jì)師朋友們，推出“2014年設(shè)計(jì)師春晚”，而這僅僅是簡(jiǎn)一與設(shè)計(jì)界保持交流互動(dòng)的形式之一，就比如今年持續(xù)進(jìn)行的“2014年中國(guó)設(shè)計(jì)精英之旅”，更是促進(jìn)了不同地域間設(shè)計(jì)師的深度體驗(yàn)和交流對(duì)話。那么，我想了解一下， 為什么簡(jiǎn)一一直致力于推進(jìn)這類設(shè)計(jì)師活動(dòng)？
【游俊】：最為直觀的講，就是因?yàn)榇罄硎纱u是一個(gè)定位比較高端的材料，也是一個(gè)比較新的品類，而材料與設(shè)計(jì)師之間會(huì)存在有信息不對(duì)稱的現(xiàn)象，設(shè)計(jì)師有時(shí)不能及時(shí)了解這些新出的材料。通過(guò)這些活動(dòng)，無(wú)形之中就會(huì)加強(qiáng)與設(shè)計(jì)師的聯(lián)系，也會(huì)讓設(shè)計(jì)師們對(duì)大理石瓷磚這個(gè)品類更多一些了解。
但在做這些活動(dòng)的同時(shí)，我們有一個(gè)嚴(yán)格把握的宗旨：我們絕不希望把它完全做成一項(xiàng)純商業(yè)活動(dòng)。如果用純商業(yè)的方式去推薦這個(gè)品類、這個(gè)品牌，可能會(huì)適得其反，但如果做的是有益于產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的事情，可能各方的接受度都會(huì)高一些。
所以，搭建平臺(tái)，邀請(qǐng)諸如渡堂海老師、呂永中老師、俞挺老師，包括在建筑領(lǐng)域的毛厚德老師這樣的大師級(jí)人物，與我們的設(shè)計(jì)師精英們聚在一起溝通交流，無(wú)論對(duì)于何方，應(yīng)該都是一次難得的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中，多方都能夠互促成長(zhǎng)，甚至達(dá)到生活、設(shè)計(jì)理念上的一種升華，我覺(jué)得，這對(duì)于簡(jiǎn)一，一個(gè)身處此生態(tài)圈里面的企業(yè)來(lái)講，是一件功德無(wú)量的事情。
三、HOLD住移動(dòng)互聯(lián)浪潮，簡(jiǎn)一勇于“試錯(cuò)”
【記者】：游總，在您的歸納中，舉辦設(shè)計(jì)師活動(dòng)一是為了推動(dòng)行業(yè)生態(tài)圈的進(jìn)步，其二也是基于推廣簡(jiǎn)一大理石瓷磚的思考。我們下個(gè)問(wèn)題也與推廣有關(guān)，就是探討現(xiàn)在正處于起步發(fā)展階段的移動(dòng)營(yíng)銷方式，比如現(xiàn)時(shí)正興的微信、微博、APP營(yíng)銷，對(duì)于這些方式，游總，您怎么看？
【游俊】：我印象中互聯(lián)網(wǎng)是90年代中后期，在中國(guó)來(lái)講應(yīng)該是在90年代末開(kāi)始慢慢實(shí)行起來(lái)的，到今天來(lái)講是差不多15年了，15年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)間，我們說(shuō)基本上顛覆了一個(gè)世界。整個(gè)世界以前所想象的東西，“千里眼”、“順風(fēng)耳”基本都實(shí)現(xiàn)了。
現(xiàn)在我們談移動(dòng)互聯(lián)，我說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)可能只需要用一半的時(shí)間，它又可以重新顛覆一次。它會(huì)對(duì)既有的競(jìng)爭(zhēng)格局帶來(lái)更多的不確定性，這也就意味著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。移動(dòng)互聯(lián)出現(xiàn)以后，它會(huì)帶來(lái)很多新格局，比如說(shuō)碎片化思考，移動(dòng)終端瀏覽量上升等等。
陶瓷是一個(gè)很傳統(tǒng)的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)思維現(xiàn)在還是一個(gè)考驗(yàn)，新的移動(dòng)互聯(lián)又來(lái)了，應(yīng)接不暇，讓人HOLD不住。但是誰(shuí)能HOLD住，在這個(gè)浪潮下，誰(shuí)可能就發(fā)展得就比別人更快、更漂亮。
【記者】：簡(jiǎn)一在移動(dòng)營(yíng)銷方面有沒(méi)有做過(guò)一些嘗試？
【游俊】：簡(jiǎn)一從去年開(kāi)始就已經(jīng)在思考這個(gè)問(wèn)題，今年我們其實(shí)在移動(dòng)端也做了一些嘗試，但發(fā)現(xiàn)存在著很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，就是大多數(shù)的移動(dòng)端產(chǎn)品現(xiàn)在并不成熟，沒(méi)有較為成型的模式或者說(shuō)明顯的效果。可能，整個(gè)行業(yè)在這方面都處于“試錯(cuò)”階段，簡(jiǎn)一也不例外。
即使是試錯(cuò)，簡(jiǎn)一也愿意去做。在一個(gè)待開(kāi)發(fā)領(lǐng)域里，只有通過(guò)摸索，才有可能找到打開(kāi)新世界大門的正確鑰匙。一旦掌握，我想他就能遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)跑于其他企業(yè)，拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。
四、瓷磚不苛求電商形式，但應(yīng)具備互聯(lián)網(wǎng)思維
【記者】：游總，在剛剛的談話中，您提到了互聯(lián)網(wǎng)思維。提到家居建材企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)思維，可能最直接的反應(yīng)就是做電商。但就陶瓷行業(yè)來(lái)講，特別是瓷磚企業(yè)，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)在電商這塊做出實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為什么會(huì)有這種現(xiàn)象？
【游俊】：做電商是個(gè)趨勢(shì)，是不可逆轉(zhuǎn)的。但從瓷磚企業(yè)來(lái)講，有行業(yè)屬性的限制，他有特殊的一面。第一個(gè)，瓷磚很難驗(yàn)貨，消費(fèi)者不能把一箱箱瓷磚都拆開(kāi)專門驗(yàn)貨，很麻煩；再一個(gè)，我們定義瓷磚是一個(gè)半成品，它還牽涉著后期的鋪貼等服務(wù)，這些服務(wù)也決定著瓷磚最后呈現(xiàn)的最終效果與使用感受。
所以，瓷磚企業(yè)，即使是在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)了官方旗艦店的企業(yè)，目前，也無(wú)法做到真正有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。所以，從行業(yè)角度來(lái)講，瓷磚領(lǐng)域不一定要苛求電商這種形式，更多的，我們學(xué)習(xí)和具備的應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)思維。恰恰這個(gè)對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)講，也是最需要去變革的。
【記者】：電商只是一種形式，您覺(jué)得，瓷磚企業(yè)要不拘泥于形式，更多的是要了解其靈魂？您覺(jué)得可以從哪些方面入手？
【游俊】：對(duì)，其實(shí)還是互聯(lián)網(wǎng)思維。我們談起互聯(lián)網(wǎng)思維，通常會(huì)從幾個(gè)點(diǎn)著眼，比如說(shuō)專注、聚焦，再比如說(shuō)體驗(yàn)、做粉絲。其實(shí)做粉絲的目的也是體驗(yàn)，我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)里面，很核心的內(nèi)容就是體驗(yàn)。如何將瓷磚與體驗(yàn)相結(jié)合，這應(yīng)該是個(gè)有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。
另外，互動(dòng)也是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的一項(xiàng)內(nèi)容。傳統(tǒng)媒體是線性單向性的，媒體負(fù)責(zé)輸出，而輸出對(duì)象無(wú)論接受與否，他都不能反饋，但互聯(lián)網(wǎng)可以非常快速地回應(yīng)。
最后一個(gè)值得強(qiáng)調(diào)的，就是精準(zhǔn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，可以透過(guò)數(shù)據(jù)模式，分析數(shù)據(jù)從而得出一個(gè)人的性格、愛(ài)好、習(xí)慣等，企業(yè)可以進(jìn)而主動(dòng)找到粉絲、找到潛在客戶，這個(gè)對(duì)于任何企業(yè)來(lái)講，都應(yīng)該是極其有幫助的。
五、加深與消費(fèi)者深度聯(lián)系，讓“大理石瓷磚專家”深入人心
【記者】：將近年終，游總，請(qǐng)您總結(jié)下簡(jiǎn)一今年的成績(jī)？未來(lái)，您對(duì)簡(jiǎn)一有何期許？
【游俊】：作為房產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè)，整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)應(yīng)該說(shuō)都受到了樓市下行的影響。但我們又清晰地看到一點(diǎn)，越是在這樣的情況下，品牌的力量就愈加凸顯。
今年，簡(jiǎn)一做到了兩位數(shù)字的增長(zhǎng)，逆勢(shì)增長(zhǎng)的勢(shì)頭比我們年初的期望值還要高。一方面可能得益于消費(fèi)者對(duì)大理石瓷磚的接受度提高，另外也歸功于簡(jiǎn)一這幾年在致力于產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí)，也不斷地做品牌的積累工作，在市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)不好的情況下，品牌效應(yīng)集中展現(xiàn)。我想，應(yīng)該是這幾種因素結(jié)合，最終拿到了不錯(cuò)的市場(chǎng)成績(jī)。
未來(lái)，簡(jiǎn)一會(huì)不遺余力，在品牌傳播、品牌推動(dòng)上做更多努力，讓簡(jiǎn)一大理石瓷磚品牌、產(chǎn)品與消費(fèi)者建立更深層次的聯(lián)系，讓簡(jiǎn)一“大理石瓷磚專家”的身份深入人心。
【記者】：好的，謝謝游總。
【游俊】：謝謝！（End）
