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　　過去的半年是家居建材行業最蕭條的一段時間，時至今日，很多人仍在惶恐不安，每天都在擔心金融危機帶來的負面影響會持續到什么時候。

　　不過，大家都知道，誰能走過這段“低谷”，誰就能繼續活下去，讓利、優惠、促銷……這些都是行業謀求“自救”的直接體現。

　　“假日消費”利弊難兩全

　　上游的樓市萎靡不振，直接影響了下游的建材家居行業。消費者心里不安，消費熱情大打折扣，兩方面作用形成合力，就對建材家居市場造成了極大的壓制。相當一段時間以來，如何重塑市場信心，讓消費者重新走進賣場，是整個行業都在思考的問題。

　　不知道什么時候，消費者形成了一種“假日效應”，許多人只在節假日的時候去挑建材、買家具。出現這種狀況，一方面是由于時間的制約，另一方面，消費者普遍認為，商家在節假日大多會進行折扣讓利活動。

　　4月18日，在2009中原家具行業高峰論壇上，深圳市家具協會秘書長侯克鵬認為，市場引導消費，消費者出現這種心理，很大程度上是商家的經營手法不當導致的。在市場狀況火爆時，商家不會注意到消費者理念的轉變，相反，“假日消費”對于商家來說還是一件好事。當市場低迷的時候，“假日消費”理念的負面作用就凸顯出來。

　　記者和幾家家居建材賣場的商家聊天，很多人都認為，“假日消費”理念是不正常的，硬生生地把大部分消費行為壓制到僅有的幾天節假日里，對于市場的發展無法起到促進作用。

　　售后變得比售前更重要

　　河南財經學院MBA導師陳光明教授認為，截至目前，消費者的實際購買力并未受到太大的損傷，最主要的問題只是消費者對于市場信心的不足。

　　對此，經銷商頭疼不已，打折、返現固然可以在短時間內撩撥起消費者的購買欲望，但這畢竟不是長久之計，“優惠”活動再多，消費者也會逐漸麻木。許多經銷商為了使“優惠”活動“看上去很美”，開始公然在產品的價格標簽上動手腳，賣場不得不一次次叫停，以免損害自己的信譽。

　　不久前，記者去采訪一位經銷商。其間，這位經銷商接了一個電話，通話內容明顯是在斥責一個組裝工人，大意是由于這個組裝工人的工作沒有做好，導致家具組裝完成后出現了一些問題，顧客最終打電話到店里投訴。

　　“現在市場行情這么差，如果不在服務方面讓消費者滿意，早晚要關門！”記者至今對這位經銷商的一句話記憶猶新。

　　仔細想想，這位經銷商說得很有道理，要想在嚴峻的市場環境中求生存，必須“抓　　　住”每一個有購買意向的顧客，售后服務變得比售前更重要了，這也許是危機帶來的不多的幾點好處。

　　“五一”成最佳“暖場”契機

　　為了暖熱冰冷的市場，廠家、賣場、經銷商紛紛祭出各種“法寶”。

　　廠家方面，開始對經銷商提供更多支持，增加促銷活動的頻率，給予經銷商更多的補助，以幫助經銷商度過危機；賣場和商家方面，從去年下半年開始，各大賣場紛紛舉行返現促銷活動。進入2009年后，各大建材家居賣場又掀起一波“贈券潮”。

　　隨著國家提出的“促進內需，拉動消費”口號越來越響亮，“五一”小長假成了建材家居行業開始謀求“自救”的最佳契機。

　　4月28日，中原建材家居行業的六個龍頭品牌——歐派櫥柜、東鵬陶瓷、大自然地板、雷士照明、紅蘋果家具和美的中央空調“抱團取暖”，聯合舉辦“冠軍聯盟”啟動儀式，相約“同發展，共進退”，在舉辦促銷優惠活動時步調一致。

　　今年“五一”，中博家具中心、鳳凰名優建材城、居然之家、歐凱龍、紅星·美凱龍、新家園建材超市……中原地區排得上名號的建材家居賣場全部推出了力度極大的優惠讓利活動，希望徹底暖熱市場。

　　“市場并沒有消失，我們希望找回的，是原本就應該存在的市場份額。”一位家具經銷商感慨不已。的確，市場變動帶來了發展整合的契機，經歷變動并能成功存活下來的“幸運兒”，將是未來市場的掌控者。